Per conto di un'azienda di servizi in espansione, siamo alla ricerca di un/a Apprendista back office & customer service.
Se desidera saperne di più su questa opportunità o sta pensando di candidarsi, la preghiamo di leggere le seguenti informazioni.
La figura, inserita all'interno del team back office e in affiancamento al tutor, si occuperà di:
* Elaborazione e aggiornamento di file e database clienti;
* Organizzazione e classificazione di liste clienti per campagne di contatto e attività di follow-up;
* Verifica della completezza e correttezza dei dati anagrafici e commerciali inseriti nei sistemi aziendali;
* Archiviazione della documentazione contrattuale e delle comunicazioni con i clienti;
* Identificazione dei clienti inattivi o con scarso utilizzo del terminale e avvio di azioni di riattivazione;
* Gestione delle richieste di intervento tecnico: apertura ticket, coordinamento con i fornitori xrdztoy di assistenza tecnica e aggiornamento del cliente sullo stato della pratica;
* Mappatura e reportistica delle posizioni recuperate, in corso di recupero e non recuperabili, con aggiornamento periodico del responsabile commerciale e alla direzione.
#J-18808-Ljbffr