Opportunità di collaborazione freelance per valutazioni di customer experience nel settore automotive premium.
Unisciti a CXG, leader globale nella customer experience, e collabora con marchi iconici come Genesis, Maserati, Jaguar, Bentley e molti altri.
Supportiamo i brand del lusso nel migliorare l'esperienza dei loro clienti attraverso analisi basate su valutazioni reali.
Nell'ambito dell'espansione della nostra rete di collaboratori in Italia, siamo alla ricerca di persone affidabili e attente ai dettagli disponibili a svolgere incarichi di valutazione dell'esperienza cliente presso concessionarie e punti vendita automotive.
La collaborazione è su base freelance e a progetto.
Gli incarichi sono retribuiti, chiaramente strutturati e assegnati in base alla posizione geografica del collaboratore.
È possibile partecipare in modo continuativo o occasionale, compatibilmente con la propria disponibilità.
Il ruolo
Come
Valutatore Customer Experience freelance
, ti occuperai di valutare esperienze reali dei clienti e fornire feedback strutturato tramite la nostra piattaforma digitale.
Ogni incarico è descritto in modo trasparente e richiede in genere circa
***** minuti
, rendendo questo ruolo adatto a studenti, giovani professionisti o a chi cerca un'attività flessibile e compatibile con altri impegni.
Responsabilità
Selezionare incarichi in base alla propria disponibilità e posizione
Osservare ogni dettaglio: valuta l'atmosfera, il livello del servizio, le interazioni digitali e in negozio, le comunicazioni di follow-up e l'intero percorso del cliente
Fornire feedback onesto e dettagliato tramite brevi questionari
Perché collaborare con CXG
Collaborazione freelance e a progetto con orari flessibili
Attività retribuite (i dettagli vengono comunicati per ciascun incarico)
Possibilità di entrare in contatto con marchi di lusso e contesti internazionali
Processo di selezione
Candidatura tramite questa piattaforma
Breve screening
Accesso ai progetti disponibili nella tua area
Requirements
Età minima: 18 anni.
Buona conoscenza del settore automobilistico e interesse per il mondo automotive.
Interesse per il miglioramento dell'esperienza cliente e degli ambienti retail.
Buone capacità relazionali e predisposizione all'interazione con il pubblico.
Attenzione ai dettagli e capacità di osservare in modo discreto e accurato l'esperienza in punto vendita.
Possesso di patente di guida valida e disponibilità di un'auto propria.
Capacità di fornire feedback obiettivo, imparziale e strutturato.
Affidabilità e puntualità nella compilazione dei questionari online dopo ogni incarico
Benefits
Collaborazione freelance su base progettuale.
Orari flessibili e possibilità di accettare incarichi in base alla propria disponibilità
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