Pb Crédit Agricole Vita S.p.A /b. è la compagnia di assicurazione del ramo Vita appartenente al Gruppo Internazionale Crédit Agricole, primo operatore di Bancassicurazione in Europa, e Capogruppo del “b Gruppo Crédit Agricole Assurances Italia /b”. La Compagnia ricerca un/una b Junior Ufficio Reclami /b. /p pem Principali attività: /em /pulli Supporto operativo al team di gestione dei reclami nella fase di censimento delle doglianze dei reclamanti e di attribuzione delle categorizzazioni necessarie; /lili Attività di supporto al team nell’invio della risposta finale di riscontro al reclamante; /lili Reportistica inerente la gestione dei reclami; /lili Gestione portafoglio per la gestione dei reclami inerenti alle tematiche legate al contratto quali richieste di recesso, richieste di disdetta, pagamento dei premi e risposte non soddisfacenti a richieste di informazioni; /lili Presentazione dati dei reclami ai principali stakeholder. /li /ul pem Requisiti tecnici e professionali: /em /pulli Conoscenza - anche a livello basilare e non vincolante ai fini della selezione - delle tematiche in ambito di diritto assicurativo e/o di liquidazione sinistri; /lili Conoscenza del Pacchetto Office; /lili Studi universitari nell’ambito giurisprudenziale e/o economico. /li /ul pem Requisiti personali: /em /pulli Capacità di lavorare in gruppo e di propensione all’ascolto; /lili Proattività e problem solving; /lili Puntualità e precisione. /li /ul pem Sede di lavoro: /em /pp Corso di Porta Vigentina, 9 (Milano). /p pem Tipologia contrattuale: /em /pp Contratto a b tempo determinato /b. /p pem Modalità di lavoro: /em /pp Offriamo una modalità di lavoro ibrida: è prevista modalità di lavoro in sede alternata a modalità in S em mart Working /em. /p