BLUSERENA HOTELS & RESORTS - CHI SIAMO La nostra storia è iniziata con un hotel sul mare. Da allora il nostro gruppo è cresciuto fino a una dimensione internazionale. Oggi accogliamo i nostri ospiti in 13 hotel e resort, a 4 e a 5 stelle, in moderni centri congressi e nella prestigiosa Ethra Thalasso SPA. Gli hotel sono in Sardegna, Puglia, Sicilia, Calabria e Abruzzo, affacciati su spiagge meravigliose, e in Piemonte, nel comprensorio sciistico della Vialattea. Offriamo circa 4.200 camere e nei periodi di piena attività contiamo su circa 2.500 dipendenti. Vogliamo offrire ai nostri ospiti momenti che ricorderanno per sempre. Ascoltiamo i loro desideri per realizzare la vacanza che sognano. Abbiamo cura e rispetto per i territori che ci ospitano, per la loro natura e il loro sviluppo. È grazie a tutto questo, all’impegno di ogni giorno, che possiamo offrire esperienze indimenticabili, con tutta la passione e la cura dell’autentica ospitalità italiana. OVERVIEW DELLA POSIZIONE Siamo alla ricerca di una persona motivata e appassionata del mondo degli eventi, da inserire in ambito Congress & Event con contratto a tempo determinato per sostituzione maternità. La risorsa selezionata avrà l'opportunità di lavorare a stretto contatto con la crew Sales supportando l'organizzazione di eventi aziendali e congressi. Avrà modo di acquisire competenze nella gestione dei rapporti con i clienti, accompagnandoli dalla fase di trattativa fino alla realizzazione dell'evento. SEDE DI LAVORO La posizione è aperta per il nostro Headquarter a Pescara, Abruzzo. AREA DI RESPONSABILITA' La risorsa si occuperà di: - Gestire la relazione con il cliente dal primo contatto fino al termine dell’evento - Preparare e inviare offerte, monitorando le opzioni di vendita disponibili - Redigere ed inviare contratti ai clienti - Effettuare il follow-up delle offerte inviate - Aggiornare le informazioni relative alla prenotazione, dall’invio dell’offerta fino all’ODS (Ordine di Servizio) o BEO (Banquet Event Order) - Assistere durante la gestione dell'evento verificando il buon andamento delle attività - Gestire eventuali modifiche/richieste successive alla firma del contratto - Gestire le richieste operative del cliente durante lo svolgimento dell’evento - Contribuire alla definizione degli aspetti commerciali delle trattative, coordinandosi con la crew Sales Requisiti: CONOSCENZE SPECIFICHE E FORMAZIONE - Esperienza pregressa nel ruolo (in hotel, villaggi e resort) - Diploma o Laurea (preferibilmente in materie turistiche o economiche) - Buona conoscenza pacchetto Office - Ottime capacità relazionali e standing - Capacità di problem solving unita ad un atteggiamento positivo e costruttivo - Affidabilità, responsabilità e proattività nel portare a termine le attività assegnate - Buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata - Disponibilità a trasferte