Descrizione del Lavoro: Nell'ambito del nostro team di qualità, siamo alla ricerca di una figura competente da inserire nel ruolo di Specialista per la Gestione della Qualità Cliente. L'obiettivo principale è garantire la piena soddisfazione del cliente in merito al prodotto finale e al supporto qualitativo fornito assicurando che i requisiti qualitativi richiesti siano pienamente rispettati. Responsabilità: Gestire in autonomia il rapporto con i clienti per tutte le tematiche legate alla qualità del prodotto e del servizio; Collaborare con le funzioni interne (R&D, Produzione, Commerciale, Qualità Fornitori) per assicurare che ogni progetto sia conforme ai requisiti specificati; Redigerela documentazione tecnica richiesta e verificare la coerenza di contratti e Quality Agreement; Gestire eventuali reclami cliente, coordinando le attività interne per l'analisi delle cause e l'implementazione delle azioni correttive; Supportare le attività di miglioramento continuo sui processi e sui prodotti, con un focus sulla qualità percepita dal cliente; Contribuire alla definizione di procedure, istruzioni operative e strumenti visuali per la standardizzazione delle attività e il rispetto dei requisiti cliente; Coordinare le attività di controllo qualità sulle schede finite, garantendo conformità e tracciabilità.