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Per il Valtur Cervinia Cristallo Ski Resort stiamo cercando una persona motivata, precisa e affidabile per la posizione di Porter. Se hai passione per il settore hospitality, desideri lavorare in un contesto internazionale di eccellenza e contribuire al benessere degli ospiti con attenzione ai dettagli, candidarti per questa opportunità può essere il prossimo passo nella tua carriera!
Responsabilità e Mansioni
- Accogliere con cortesia gli ospiti al loro arrivo e durante la permanenza, offrendo supporto pratico e sempre disponibile per ogni esigenza logistica.
- Gestire la movimentazione bagagli, assicurando cura, attenzione e tempestività sia in fase di arrivo che di partenza.
- Accompagnare le persone ospiti nelle camere, illustrando i servizi essenziali e fornendo informazioni su aree comuni, eventi, attività e regolamenti della struttura.
- Collaborare con il team Front Office per la pianificazione degli ingressi e delle partenze, segnalando eventuali richieste particolari agli altri reparti (housekeeping, manutenzione, ristorazione).
- Effettuare piccole commissioni e servizi di supporto (consegna messaggi, transfer interni alla struttura, gestione oggetti smarriti) mantenendo sempre la massima riservatezza e gentilezza.
- Vigilare sul decoro e sull'ordine delle aree comuni, segnalando prontamente necessità di interventi di manutenzione o pulizia al reparto competente.
- Garantire la sicurezza durante la movimentazione persone e bagagli, rispettando le procedure aziendali e assicurando standard di cura.
Requisiti Essenziali
- Precedente esperienza, anche breve, in mansioni di facchinaggio, porter, logistica, assistenza ospiti o attività simili presso hotel, resort o aziende di servizi.
- Buona conoscenza della lingua italiana e capacità base di comprensione dell'inglese; la conoscenza di un'ulteriore lingua costituisce titolo preferenziale.
- Forte orientamento al cliente, doti di affidabilità, puntualità e senso di responsabilità verso persone e cose affidate.
- Predisposizione al lavoro fisico e su turni, anche nei weekend e nei giorni festivi.
- Cura della propria persona e delle dotazioni assegnate, rispetto della privacy e delle policy aziendali.
- Spirito di squadra, collaborazione proattiva con tutti i reparti e rispetto delle diversità.
Competenze Trasversali e Attitudini
- Cortesia costante, discrezione e orientamento alla soddisfazione dell'ospite in ogni situazione.
- Gestione efficace dello stress, capacità di reagire rapidamente a cambi di programma o richieste improvvise.
- Attitudine positiva, attenzione per i dettagli, desiderio di approfondire la conoscenza dei servizi offerti e delle procedure operative.
- Puntualità, ordine e precisione nello svolgimento delle attività affidate.
- Capacità di rappresentare i valori di accoglienza, rispetto e qualità propri del gruppo Valtur.
Un pacchetto di Benefit che fà la differenza
- Accesso al programma con sconti esclusivi su oltre 600 brand partner.
- Mensa aziendale interna e possibilità di alloggio confortevole e attrezzato per la durata della stagione.
- Formazione specifica su sicurezza, customer care, gestione interna e procedure operative di Resort d'eccellenza.
- Contesto multiculturale, inclusivo, volto alla crescita personale e professionale.
- Premi per risultati individuali e spirito di iniziativa, conferiti su base mensile per l'attenzione alla clientela.
- Iniziative e dedicate a te e ai tuoi cari.
Porter Resort: Candidati ora per lavorare nelle Alpi
Fai parte di una squadra solida in uno scenario alpino straordinario. Contribuisci a offrire un'esperienza memorabile a ogni ospite: invia subito la tua candidatura per diventare Porter presso Valtur Cervinia Cristallo Ski Resort.
Settore: Hotel/Turismo
Ruolo: Customer Service