Profilo
Hai una formazione tecnica e una passione per il mondo delle moto? Ti piace risolvere problemi tecnici e supportare i clienti con competenza e professionalità? Vuoi lavorare in un contesto strutturato, innovativo e completamente da remoto? Allora abbiamo l'opportunità perfetta per te!
Per conto di una solida realtà italiana attiva da oltre vent'anni nel settore della Customer Experience, della consulenza strategica e dei servizi di comunicazione multicanale, selezioniamo un/una Impiegato/a Contact Center Tecnico – settore moto a Bolzano. L'azienda opera a supporto di importanti brand B2B e B2C, mettendo al centro la qualità dell'esperienza del cliente, l'innovazione tecnologica e la valorizzazione delle persone.
Skill e Professionalità
La posizione
Entrerai a far parte di un team tecnico specializzato e ti occuperai di:
Fornire assistenza tecnica alle officine della rete di assistenza meccanica;
Supportare le officine nella diagnostica e nella riparazione di motocicli;
Mantenere un contatto costante con i responsabili delle officine attraverso i principali canali di comunicazione;
Gestire le richieste tramite sistema di ticketing.
Requisiti
Diploma di Istituto tecnico (meccanico, meccatronico o elettronico);
Buona dimestichezza con i sistemi informatici e il Pacchetto Office;
Ottime capacità comunicative e relazionali;
Spiccato orientamento al cliente;
Attitudine al problem solving;
Capacità di lavorare in team;
Precisione, affidabilità e serietà;
Preferibile esperienza pregressa in ambito tecnico automotive;
Buona conoscenza della lingua italiana e tedesca (livello B2).
Cosa offriamo
Contratto full time;
Modalità di lavoro full remote;
Inserimento in un contesto dinamico, strutturato e orientato alla qualità;
Percorso di crescita professionale in un ambiente che valorizza competenza e collaborazione.
Se cerchi un ruolo tecnico che unisca competenze meccaniche, comunicazione e innovazione digitale, questa è l'opportunità giusta per te.
#J-18808-Ljbffr