Gi Group prima Agenzia per il Lavoro Italiana, con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle Risorse Umane, ricerca per Società leader del settore delle Telecomunicazioni: Delivery & Assurance di Area PALERMO La risorsa inserita dovrà garantire la programmazione operativa per le attività di D& A, nonché l'implementazione del piano di miglioramento dei livelli di servizio verso gli Operatori. Nello specifico si occuperà delle seguenti attività: - Realizzare la programmazione operativa e il rispetto delle linee guida delle attività di delivery e assurance della rete; - eseguirel’analisi dei consuntivi e dei relativi scostamenti rispetto alla programmazione operativa, assicurando l’individuazione e l’implementazione delle opportune azioni correttive - assicurare il rispetto dei processi, linee guida, procedure ed istruzioni operative e norme tecniche da parte dei fornitori secondo quanto definito dalle Funzioni della Direzione; - realizzare le attività di delivery sulla base delle linee guida, procedure ed istruzioni operative - eseguire il monitoraggio e il reporting delle attività di delivery individuando le azioni correttive ed il piano di miglioramento dei livelli di servizio verso gli Operatori, assicurando la relativa realizzazione; - verificare la congruenza dei dati presenti sui sistemi aziendali ed implementare le azioni di riallineamento; - monitorare, per l’ambito di competenza, le performance dei fornitori e delle relative penali, garantendo la gestione del processo di escalation Requisiti richiesti: - Preferibilmente Laurea Magistrale/Specialistica Ingegneria delle Telecomunicazioni - Conoscenza dei computi Metrici e capacità di lettura dei capitolati - Esperienza pregressa anche breve maturata nel settore D& A delle TLC Completano il profilo flessibilità, autonomia, orientamento al risultato, proattività. Si offre contratto diretto con l’Azienda a Tempo Indeterminato. Sede di lavoro: Palermo lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone. I valori che ci contraddistinguono: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità. Gi Group S.P.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).