Sistemista informatico noc (cloud & virtualization specyalist) a cusago Luogo di lavoro: CusagoPer azienda IT con sede a Cusago, cerchiamo una figura tecnica da inserire in un NOC / Service Desk evoluto, con competenze sistemistiche, capacità di gestione infrastrutture virtualizzate e cloud, e buona predisposizione al supporto clienti.La risorsa dovrà essere in grado di gestire attività di monitoraggio, troubleshooting, manutenzione ordinaria e supporto tecnico su infrastrutture IT di clienti business e pubbliche amministrazioni.Sintesi del profilo La figura non deve essere un semplice help desk, ma un sistemista operativo da NOC, capace di monitorare infrastrutture, gestire ticket tecnici, intervenire su server, virtualizzatori, cloud, backup, Microsoft 365 e problematiche cliente.Il candidato ideale deve avere un buon equilibrio tra competenze tecniche, metodo di troubleshooting e capacità di relazione con il cliente. Competenze tecniche richiesteSistemi operativi e ambienti Microsoft La figura deve avere buona conoscenza di: Windows Server Active Directory DNS, DHCP, Group Policy File server e gestione permessi Print server Remote Desktop Services Microsoft 365 Exchange Online SharePoint e OneDrive Gestione utenti, mailbox, gruppi e licenze Virtualizzazione Sono richieste competenze operative su ambienti virtualizzati, in particolare: VMware vSphere / ESXi Hyper-V Gestione macchine virtuali Snapshot, clone e template Monitoraggio risorse CPU, RAM, datastore e rete Troubleshooting su VM, storage e connettività Procedure di backup e restore di macchine virtuali Migrazione VM tra host o ambienti cloud/IaaSGradita esperienza con ambienti cluster, datastore condivisi e procedure di aggiornamento host. Cloud e IaaSLa risorsa deve avere familiarità con ambienti cloud e servizi infrastrutturali, tra cui: Cloud IaaS Server virtuali in cloud Backup cloud Networking cloud VPN site-to-site Firewall virtuali o perimetrali Monitoraggio risorse cloud Gestione accessi e sicurezza Concetti di alta disponibilità, disaster recovery e continuità operativaGradita esperienza su ambienti Microsoft Azure, Aruba Cloud, Vianova IaaS o piattaforme equivalenti. Backup e Disaster Recovery Competenze richieste: Verifica esito backup Ripristino file, cartelle e intere VM Backup server e endpoint Backup Microsoft 365 Test di restore periodici Comprensione di RPO e RTO Analisi errori backup Gestione retention e repositoryGradita conoscenza di Veeam, Cove Data Protection, Acronis o soluzioni simili. Networking e sicurezza La figura deve conoscere i principali concetti di rete: TCP/IP VLAN Routing base NAT VPN IPsec e SSL Firewall DNS pubblico e privato Wi-Fi business Switch managed Troubleshooting con ping, tracert, nslookup, telnet, PowerShellGradita esperienza con firewall Fortinet, WatchGuard, Sophos o equivalenti. Cybersecurity ed endpointCompetenze gradite: Antivirus ed EDR Gestione alert di sicurezza Patch management Hardening base sistemi Windows Analisi eventi Windows Verifica accessi sospetti MFA e sicurezza Microsoft 365 Gestione policy di sicurezza endpointGradita conoscenza di SentinelOne, Microsoft Defender, ESET, N-able/N-central o piattaforme RMM simili. Attività principali previste La risorsa dovrà occuparsi di: Monitoraggio infrastrutture clienti Gestione alert NOC Primo e secondo livello sistemistico Assistenza tecnica da remoto Apertura, gestione e chiusura ticket Escalation verso specialisti interni o fornitori Manutenzione server e servizi Controllo backup Verifica stato firewall, VPN, connettività e apparati di rete Supporto Microsoft 365 Troubleshooting su PC, server, stampanti, reti e applicativi Produzione di report tecnici sintetici Documentazione delle attività svolte Soft skill richieste Sono importanti le seguenti caratteristiche personali: Buona capacità di relazione con il cliente Comunicazione chiara e professionale Capacità di lavorare sotto pressione Metodo nell’analisi dei problemi Precisione nella documentazione Attitudine al problem solving Capacità di lavorare in team Gestione ordinata delle priorità Affidabilità e senso di responsabilità Disponibilità alla formazione continua Esperienza ideale Profilo ideale: Esperienza di almeno 2/3 anni in ruolo sistemistico, help desk evoluto, MSP, NOC o service provider Abitudine a lavorare con ticketing system Esperienza nel supporto a più clienti Capacità di gestire ambienti eterogenei Buona autonomia su problematiche sistemistiche ricorrenti Requisiti preferenziali Costituiscono titolo preferenziale: Certificazioni Microsoft Certificazioni VMware Certificazioni Fortinet Esperienza in MSP o società di servizi IT Conoscenza di N-able N-central o altri RMM Esperienza su backup cloud Esperienza su infrastrutture per enti pubblici o PMI Conoscenza base di scripting PowerShell Sede di lavoro: Cusago.Contratto a tempo indeterminato CCNL COMMERCIO retribuzione 30k-40kPossibilità di smart working (al max 3 giorni alla settimana) una volta che la risorsa sarà autonoma dal punto di vista operativo Titolo di studio minimo: Comune e/o quartiere: Cusago Link annuncio: https://www.lavoratorio.it/annuncio-lavoro/sistemista-informatico-noc-cloud-virtualization-specyalist-a-cusago-milano/21480403.html