IQT Consulting S.p.A., società specializzata in ingegneria delle reti infrastrutturali, cerca un/a tecnico informatico da inserire nel proprio organico. - ricezione e gestione delle richieste di assistenza; - identificazione dei problemi attraverso l’analisi dei sintomi e delle cause; - fornire soluzioni efficaci seguendo le procedure stabilite; - verifica della risoluzione dei problemi e della soddisfazione dell’utente; - documentare la richiesta, la soluzione e le eventuali anomalie riscontrate; - inoltro dei casi più complessi ai livelli superiori di assistenza. - conoscenza dei sistemi operativi, dei protocolli di rete, dei dispositivi hardware e dei software applicativi più diffusi. - conoscenza delle applicazioni comuni, inclusi pacchetti di produttività come Microsoft Office, browser web e applicazioni aziendali specifiche; - buona conoscenza hardware; - esperienza nel ruolo. Completano il profilo attitudine al problem solving, competenze organizzative e gestionali, capacità di negoziazione, autonomia e resistenza allo stress. Tutte le ricerche, nel rispetto della legge 903/77 e del d.lgs. 198/2006, sono rivolte a persone di qualsiasi orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale, età, etnia e credo religioso. Il presente annuncio è stato ideato nel rispetto della diversità e dell'inclusione. La ricerca è aperta per la sede di Rovigo, Roma e Milano ma non si esclude la possibilità di trasferte presso le sedi dislocate nel territorio nazionale. Contratto di lavoro: Tempo pieno Orario: - Dal lunedì al venerdì