Per una società multinazionale specializzata nella produzione Automotive, stiamo ricercando una figura di Technical Service Support che possa analizzare e diagnosticare le problematiche tecniche ricevute dai rivenditori in Italia, supportare tecnicamente la valutazione delle richieste di garanzia e creare reportistica sulle problematiche in ottica di miglioramento prodotto.
Il candidato, inserito all'interno del team Service ed a riporto diretto del Service Coordinator, si occuperà delle seguenti attività:
* Supportare i rivenditori nella risoluzione tecnica di problemi e nel reperimento di informazioni chiave;
* Valutare le richieste di garanzia dei rivenditori;
* Raccogliere ed analizzare le richieste di supporto tecnico per creare reportistica per il miglioramento del prodotto;
* Supportare tecnicamente i vari team per eventi motorsport, fiere, veicoli marketing.
Il candidato ideale ha già esperienza in questo ruolo o nella gestione di problematiche tecniche a distanza.
Inoltre sarà in possesso di:
* Esperienza da tecnico meccanico di veicoli;
* Esperienza di supporto tecnico meccanico di veicoli a distanza;
* Capacità di interfacciarsi con concessionarie e dealer;
* Conoscenza della lingua inglese - livello B2 minimo;
* Forte propensione al lavoro di squadra;
* Conoscenza della suite Microsoft Office.
Le ricerche sono volte a candidati di entrambi i sessi, legge 903/77.
Autorizzazione Ministero del Lavoro n 1120 - SG del 26/11/2004.
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