Cerchiamo un/una addetto/a gestione clienti per centro estetico con forte orientamento al servizio e attenzione al dettaglio. Nel nostro team seguirai in autonomia pratiche complesse legate a clienti fidelizzati e nuovi contatti, garantendo un percorso di accoglienza e fidelizzazione curato e professionale.
Tutti i candidati sono invitati a leggere attentamente la seguente descrizione del lavoro e le relative informazioni prima di candidarsi. Requisiti
* esperienza nel settore beauty o front office (almeno 1 anno di esperienza)
* ottime capacità comunicative e attitudine al contatto con la clientela
* precisione nella gestione anagrafiche, appuntamenti e pagamenti
* conoscenza base dei principali trattamenti estetici (manicure, depilazione, massaggi) e dimestichezza con software gestionale
* disponibilità a lavorare su turni e nei weekend
Mansioni
* gestione completa del percorso cliente: accoglienza, consulenza iniziale e presa in carico delle prenotazioni
* amministrazione di abbonamenti e piani trattamentali, riconciliazione incassi e reportistica settimanale
* coordinamento con estetiste per assegnazione cabine e follow-up post-trattamento
* gestione segnalazioni e reclami, proponendo soluzioni xrdztoy per il mantenimento della soddisfazione
Offerta e benefit
* tempo pieno, full-time
* formazione continua su protocolli e servizi beauty
* buoni pasto
* rimborso spese per formazione specialistica e convenzioni aziendali
Disponibilità richiesta: entro 2 settimane
Sede di lavoro: Roma
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