Realtà con una distribuzione multicanale di prodotti e servizi per la casa ricerca un/una addetto/a alla consulenza clienti per supportare i consumatori nella scelta e nell'acquisto di prodotti e servizi dedicati al miglioramento e alla cura della casa.
Attività previste:
Consulenza ai clienti attraverso diversi canali: telefonico, online e in presenza (punto vendita o showroom)
Presentazione e spiegazione delle caratteristiche dei prodotti e servizi, evidenziando i vantaggi e le soluzioni più adatte alle esigenze del cliente
Gestione degli ordini, assistenza nella scelta e nell'acquisto di articoli per la casa
Supporto nelle attività post-vendita, garantendo la soddisfazione del cliente e risolvendo eventuali problematiche
Collaborazione con il team per monitorare e migliorare la customer experience
Aggiornamento dei database clienti e gestione delle comunicazioni aziendali.
Requisiti richiesti:
Diploma di scuola secondaria di secondo grado
Esperienza, anche breve, in attività di consulenza, vendita o assistenza clienti
Ottime capacità comunicative e relazionali, con un'attenzione particolare alla cura del cliente
Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e dei canali digitali
Attitudine al lavoro in team e orientamento al risultato.
Offerta e benefit:
Contratto a tempo determinato, con possibilità di rinnovo
Orario di lavoro full-time, dal lunedì al venerdì
Formazione retribuita continua sui prodotti e servizi offerti dall'azienda.
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