La Risorsa Umana, Filiale di Prato, ricerca per conto di primaria azienda del settore del Turismo di alto livello (servizi di noleggio con conducente), un/una RESPONSABILE OPERATION/BUS/TRASPORTO SU GOMMA/FIRENZELaurea Triennale in materie economiche. Pratica conoscenza Pacchetto Microsoft Office. Preferibile esperienza di almeno 5 anni in particolare nei settori: trasporto persone, servizi di noleggio autobus, servizi di linea autobus, trasporto merci, logistica con gestione spedizioni/corrieri. Full time su turni. Assunzione diretta. Sede di Lavoro: FirenzeDescrizione Posizione LavorativaLa persona, coordinando il Team Operation (3 persone) e a diretto riporto dell'AD, dovrà garantire garantire il rispetto delle norme di riferimento attraverso una corretta pianificazione dei servizi e contribuire a ottenere standard qualitativi elevati in ordine al servizio reso, nonché al contenimento dei costi operativi.In particolare si occuperà di:Pianificare i servizi settimanali e mensili sulla base delle conferme provenienti dal reparto bookingGestione dati e informazioni dei servizi all'interno del sistema informatico internoGestione della dotazione del personale autista e dei BusMantenimento rapporti con i fornitori operativi di manodopera, ricambi e accessori dei veicoli (officine, gommista, carrozzeria, ecc) e di servizi generali: gestisce la dotazione dei veicoli (Wi-Fi, Satellitare, Carte rifornimento, Viacard, Telepass); gestione della messa instrada dei bus aziendali dalla loro immatricolazione; gestisce della manutenzione ordinaria (ed eventuale straordinaria), le licenze e i documenti, di servizio, i kit pronto soccorso, antincendio eccMantenimento rapporti con i clienti e con Enti Pubblici (Comune, Città Metropolitana, Motorizzazione Civile ecc)Gestione del personale autista: comunicazione dei servizi, formazione, verifica della corretta applicazione del regolamento internoVerificare la corretta compilazione dei dati di consuntivo dei serviziGarantire una rapida risposta ad eventuali reclami dei clientiRequisiti Figura RicercataRequisitiPreferibilmente Laurea triennale in materie economichePreferibile esperienza di almeno 5 anni in particolare nei settori: trasporto persone, servizi di noleggio autobus, servizi di linea autobus, trasporto merci, logistica con gestione spedizioni/corrieri.Preferibile Qualifica di Gestore Trasporti (Preposto)Preferibile conoscenza del Regolamento CE 561/2006Inglese di baseRichiesto costante aggiornamento sugli Ordini di Servizio, Ordini di Movimento e Procedure Operative (comprese quelle in riferimento alla Qualità)Pratica conoscenza Pacchetto Microsoft OfficeCapacità organizzative, di pianificazione e analitiche. Forti doti relazioni e abitudine a gestire il personale (autisti) nonché capacità di instaurare ottime relazioni con clienti, colleghi e fornitori. Orientamento ai risultati, problem solving e forte flessibilità operativa.Saranno prese in considerazione candidature con le seguenti disponibilità orarie:Orario Full Time di 40 ore settimanali distribuiti su 5/6 giorni.Richiesta reperibilità telefonica e straordinari retribuiti in particolare riferimento durante i periodi di alta stagione turisticaSi offre assunzione diretta in azienda. CCNL Commercio (14 mensilità). Livello di inquadramento e retribuzione da definire in base alle capacità e le esperienze effettivamente maturate nel settore.Range RAL da 35.000 a 55.000 EuroSede di LavoroSede di lavoro: FirenzeIl presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e in conformità alla UNI PdR 125:2022, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.