Siamo un'azienda italiana operante nella ricerca e selezione del personale che si occupa di soddisfare le necessità dei clienti offrendo servizi personalizzati.
Posizione
Contratto:
Full-time
Disponibilità: Lunedì–Sabato
Siamo un Centro Assistenza Autorizzato per un prestigioso brand multinazionale di elettrodomestici .
Ricerchiamo una risorsa motivata da inserire nel nostro team Customer Service, con un percorso di formazione strutturato e reali possibilità di crescita.
Attività principali
Gestione chiamate e richieste dei clienti
Accoglienza al front office presso la nostra sede
Inserimento ordini, appuntamenti e pratiche post-vendita
Aggiornamento del gestionale e del CRM
Supporto alla logistica interna (coordinamento con magazzino e tecnici)
Gestione e-commerce e richieste online
Comunicazione con i tecnici interni ed esterni
Requisiti richiesti
Ottime capacità comunicative e relazionali
Precisione, organizzazione e attitudine al problem solving
Conoscenza base del PC, email, software gestionali o CRM
Inglese base (preferibile ma non obbligatorio)
L’esperienza in logistica o amministrazione è un plus, ma non obbligatoria.
Altre informazioni
Onboarding dedicato con formazione su processi, sistemi e prodotti
Ambiente di lavoro umano, collaborativo e orientato alla crescita
Obiettivi chiari e feedback regolari
Possibilità di crescita professionale nel Customer Service o in altre funzioni aziendali
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