_Introduzione _: - dm drogerie markt continua ad espandersi e a sviluppare la sua idea diversa di lavoro! - Dal 2017 abbiamo aperto più di 90 nuovi punti vendita ed attualmente contiamo oltre 1000 colleghe e colleghi in tutto il nord Italia. - Per il nostro headquarter di San Giovanni Lupatoto (VR),stiamo cercando una persona nel ruolo di Retail Support Specialistcon un forte spirito di squadra e tanta voglia di mettersi in gioco, abbracciando a pieno la nostra idea diversa di lavoro. - L’orario lavorativo è di regola dal lunedì al venerdì, 40 ore settimanali. Si prevede l’inserimento con contratto a tempo determinato di 12 mesi. - Questa è la tua occasione per continuare a crescere insieme a noi. - alljob - _Le tue attività _: - Supporto ai punti vendita su procedure operrative, con particolare roferimento ai processi di cassa (non assistenza tecinca hardware). - Spiegazione e accompagnamento dei negozi nell'utilizzo di nuove funzionalità di cassa e aggiornamenti applicativi. - Esecuzioni di test funzionalisulle nuove versioni dei sistemi di cassa e delle relative funzionalità, sulla base di casi d'uso e scenari operativi reali. - Raccolta di segnalazioni, anomalie e feedback emersi durante i test o dall'uso quotidiano nei negozi, con trasfermineto strutturato delle informazioni al team IT. - Partecipazioni a riunioni e workshop internazionali in lingua tedesca,con funzione di interpretariato e sintesi dei contenuti per il team locale. - Mediazione tra linguaggio tecnico IT e linguaggio operativo dei negozi, traducendo requisiti, decisioni e cambiamenti in indicazioni pratiche. - Supporto alla diffuzione di procedure, linee guida e comunicazioni operative verso la rete retail. - Collaborazione con IT, formazione e altre funzioni aziendali per garantire un'applicazione coerente dei processi di negozio. _Il tuo profilo _: - Ottima conoscenza della lingua tedesca, utilizzata regolarmente in riunioni, workshop, test e documentazione. - Capacità di eseguire test funzionali e riportarne gli esiti in modo chiaro e strutturato. - Buone doti comunicative e attitudine al supporto operativo. - Comprensione dei processi retail e delle dinamiche di punto vendita. - Capacità di spiegare concetti applicativi e procedurali in modo chiaro e pratico. - Curiosità e interesse verso gli aspetti tecnici,con disponibilità ad apprendere nel tempo nuove competenze in ambito IT. - Precisione, metodo e capacità di sintesi. - Disponibilità a trasferte all'estero. _La nostra offerta in dm _: - Contratto a tempo determinatoper 12 mesi, full time 40 ore settimanali, con possibilità di rinnovo a tempo indeterminato; - Ingresso flessibileda concordare con il proprio responsabile; - Possibilità di smart working da concordare con il responsabile per 1 giorno a settimana; - Parcheggio con posto auto riservato e coperto; - Solidità:dm drogerie markt è un’azienda multinazionale tedesca, siamo presenti in 14 paesi europei, con circa 4.000 punti vendita, oltre 79.000 dipendenti e un fatturato di oltre 15 miliardi di euro; - Gerarchia orizzontale e cultura basata sul dialogo: lavorerai con responsabilità e con un rapporto alla pari con i colleghi. In dm diamo spazio al dialogo e allo scambio di idee volte alla crescita e allo sviluppo del singolo, del team e dell’azienda; - Formazione iniziale e continua per crescere e migliorare: in dm diamo importanza alla formazione iniziale prima e dopo l’inserimento, offriamo corsi di formazione tutto l’anno sia attraverso la nostra piattaforma aziendale che attraverso enti di formazione esterni; - Corporate benefit: per tutti i collaboratori dm viene garantito l’accesso all’applicazione Corporate Benefit dove è possibile trovare sconti per prodotti di vari marchi o servizi. - Sconto collaboratori: per tutti i collaboratori che hanno superato il periodo di prova offriamo uno sconto del 10% valido su tutto l’assortimento dm.