Nethex, società del Gruppo Soft Strategy, sta cercando un tecnico Jira Specialist che sarà direttamente coinvolto nella gestione e nell'evoluzione degli applicativi della suite Atlassian, tra cui principalmente Jira, Jira Service Management e Confluence su importanti commesse.
La figura dello Jira Specialist avrà il compito in azienda di gestire, configurare ed ottimizzare l'uso della piattaforma Atlassian Jira per migliorare i flussi di lavoro, tracciare progetti e supportare la metodologia Agile, garantendo l'efficienza dei processi IT e la soddisfazione del cliente attraverso l'analisi, la risoluzione dei problemi e la formazione del team, spesso integrando Jira con altri strumenti come Confluence.
Il profilo ideale ha maturato una comprovata esperienza di almeno 2-3 anni in ruolo analogo, proviene da studi preferibilmente tecnici e/o universitari in ambito informatico, possiede certificazioni Jira ed una buona conoscenza della lingua inglese sia scritta che parlata, almeno B2.
Principali mansioni e responsabilità
* Gestione di Jira: implementazione, configurazione e manutenzione di progetti, board, workflow, campi e report su Jira;
* Supporto ai Team: aiutare sviluppatori e altri team (IT, Service Desk, Data Room, Operation) a utilizzare Jira per la gestione delle attività e la pianificazione;
* Ottimizzazione dei Processi: semplificare i flussi di lavoro, automatizzare task e migliorare la collaborazione tra i team usando le funzionalità di Jira;
* Analisi e Problem Solving: raccogliere i requisiti dei clienti (interni ed esterni), analizzare i problemi e fornire soluzioni tecniche efficaci, lavorando a stretto contatto con il cliente e il team;
* Integrazione: Connettere Jira con altri strumenti (es. Confluence, strumenti di sviluppo) per creare un ecosistema IT completo;
* Formazione: Trasferire conoscenze al team principale per ridurre la dipendenza dallo specialista nel tempo.
Competenze chiave:
* Profonda conoscenza di Jira Software, Jira Service Management e Jira Work Management;
* Capacità di analisi dei requisiti e problem solving;
* Competenze di comunicazione e lavoro di squadra;
* Conoscenza di integrazioni e API (opzionale, per livelli avanzati);
* Gestione del ciclo di vita legato ai progetti e moduli Jira;
* Supporto al ridisegno dei processi, dei workflow su Jira;
* Gestione e governare delle attività manutentive ed evolutive su Jira e Confluence per il miglioramento ed efficientamento continuo delle piattaforme;
* Monitoraggio dell'avanzamento del progetto, assicurandosi che vengano rispettati gli obiettivi economici e temporali affidati.
Requisiti richiesti:
* Certificazioni Atlassian in ambito Jira Software, Jira Service Management, Confluence;
* Conoscenza dei principali plugin presenti su marketplace Atlassian;
* Buona conoscenza della lingua inglese (almeno B2);
* Disponibilità a eventuali trasferte nazionali;
* Orientamento al cliente interno e spirito di cooperazione e confronto.
Competenze trasversali:
* Tecniche avanzate di problem solving;
* autonomia nel problem determination e problem solving;
* Propensione al lavoro in team;
* Comunicazione.
Requisiti valorizzanti la candidatura:
* conoscenza delle metodologie Agile (Scrum e/o Kanban);
* Verrà considerato un plus la conoscenza di altri strumenti concorrenti ai tool Atlassian (specialmente Service Now, USU, Remedy);
* Eventuali ulteriori Certificazioni in ambito IT.
Sede di lavoro
- Roma (in modalità ibrida).
Diversity and inclusion
La ricerca rispetta il D.lgs. 198/2006, il D.lgs. 215/03 e il D.lgs. 216/03 ed è aperta a candidat* di qualsiasi orientamento sessuale o espressione di genere, età, etnia e credo religioso.