In Cassina, crediamo che siano le persone a dare forma al design.
Qualsiasi informazione aggiuntiva su questo lavoro è disponibile nel testo sottostante. Si assicuri di leggere attentamente, quindi invii la sua candidatura.
Da quasi 100 anni, Cassina rappresenta un punto di riferimento nel panorama del design internazionale, unendo innovazione, artigianalità e cultura del progetto.
Essere certificati Top Employer dal 2024 e aver ottenuto la certificazione per la Parità di Genere nel 2025 non è un traguardo, ma parte di un percorso continuo per costruire un ambiente di lavoro inclusivo, stimolante e orientato alla crescita.
Oggi, questo stesso approccio guida anche il nostro modo di costruire la relazione con i clienti: con attenzione, affidabilità e tempestività
Entrare nel team Customer Service significa contribuire ogni giorno a offrire un’esperienza coerente e distintiva, in linea con i valori del brand.
Il tuo impatto
Entrerai a far parte del team Customer Service, a diretto riporto del Global Customer Service Manager, contribuendo alla gestione e allo sviluppo della rete di dealer a livello internazionale.
Avrai un ruolo centrale nel garantire un servizio di alta qualità, lavorando su attività chiave come:
-Gestione degli ordini clienti e supporto alle vendite, con particolare attenzione ai materiali di supporto, attraverso l’utilizzo del sistema ERP aziendale
-Organizzazione e coordinamento delle spedizioni tramite piattaforme online dedicate
-Monitoraggio continuo delle richieste, assicurando un servizio puntuale ed efficace
-Comunicazione costante con i clienti, dall’apertura alla chiusura di ogni richiesta
-Aggiornamento e gestione delle anagrafiche prodotto in vista dei lanci di nuove collezioni
-Costruzione e mantenimento di relazioni solide e basate sulla fiducia con i clienti
Sarai coinvolto/a sia nelle attività gestionali quotidiane sia nel miglioramento continuo dei processi, contribuendo a rafforzare l’eccellenza del servizio offerto.
Chi stiamo cercando
Una persona con almeno 1-3 anni di esperienza in ruoli analoghi, maturata in contesti internazionali, preferibilmente nel settore luxury o design.
Cerchiamo una persona che:
-Abbia ottime capacità comunicative, sia scritte che verbali
-Sappia costruire relazioni efficaci e durature
-Sia organizzato/a e capace di gestire priorità e scadenze
-Lavori con spirito di squadra e orientamento al risultato
-Affronti le sfide con un approccio proattivo e orientato alla soluzione
-Abbia un’ottima conoscenza dell'inglese e una buona conoscenza di una o più altre lingue straniere
-Abbia familiarità con il pacchetto Microsoft Office
Perché Cassina
-Un contesto internazionale e stimolante dove il design incontra la cultura organizzativa
-Approccio HR moderno e in evoluzione attento allo sviluppo delle persone attraverso
* Percorso di sviluppo manageriale della nostra Leadership Academy
* Lancio di programmi di training internazionali
-Attenzione concreta a inclusione e wellbeing
* Smart Working
* Parental Policy per supportare i neogenitori
-Opportunità di crescita e apprendimento continuo
* Performance Management
* Salary Review annuale
* Percorsi di Internal Mobility
* Accesso illimitato alla libreria LinkedIn Learning
Unisciti a noi e contribuisci a costruire un’esperienza di lavoro all’altezza dell’eccellenza che rappresentiamo.
Contratto : Tempo determinato 6 mesi con possibilità di proroga
Retribuzione : 29.000 euro lordi
Sede di lavoro : Meda (MB)
Smart Working : 1 giorno alla settimana come da Policy di Gruppo
La nostra Azienda è un datore di lavoro che garantisce pari opportunità. xdwybme
I candidati interessati possono inviare il proprio CV con autorizzazione al regolamento EU 2016/679 (GDPR).