Luogo di lavoro:
Bologna Contratto:
Da definire Descrizione dell'offerta
La risorsa che si occuperà di Data Analyst collaborerà e supporterà il team Customer Experience per analizzare dati relativi al comportamento dei clienti, suggerire miglioramenti e supportare progetti strategici volti a rafforzare la relazione Ducati-cliente. Sarà coinvolto nell'interpretazione di metriche, nella creazione di report e nell'identificazione di trend utili a guidare decisioni aziendali. Responsabilità principali:
Raccogliere, organizzare e analizzare dati provenienti da fonti interne ed esterne; Elaborare report e dashboard per la misurazione della customer satisfaction; Supportare il team nella segmentazione e profilazione della clientela; Identificare opportunità di miglioramento dei processi di customer experience; Collaborare con le altre funzioni aziendali per progetti trasversali. Si richiede:
Preferibilmente Laurea conseguita in discipline statistiche, economiche, informatiche o affini; Ottima conoscenza della lingua inglese, sia parlata che scritta; Conoscenza avanzata di Excel, Power BI e/o altri strumenti di analisi dati; Capacità di analizzare dati complessi e di comunicarne i risultati in modo chiaro; Passione per il settore motociclistico e attenzione al cliente; Spirito di iniziativa, curiosità e attitudine al problem solving.
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