Sarai di supporto nell'accogliere il cliente e nel fornire il tuo contributo per rendere il processo di acquisto semplice e favorire sempre una shopping experience conveniente e divertente (Happy Customer!). Scoprirai tutte le caratteristiche e i vantaggi dei servizi offerti (finanziamenti, resi, pianificazione consegne e montaggio, ecc.) e le policy di assistenza al cliente laddove qualcosa non sia andata come ci aspettavamo. Avrai la possibilità di supportare l'analisi dei working report di reparto e dei kpi che più impattano sull'attività giornaliera nonchè analizzare e prevenire le order deviations di store. Imparerai che il cliente è sempre al centro della nostra attenzione, primadurantee alla fine della sua esperienza d'acquisto. At IKEA it’s all about our customers, and in Customer Relations we build and retain long-lasting relationships with new and existing customers in a multichannel retail environment. We’re a diverse team that work together to ensure a positive and joyful experience for all IKEA visitors and customers: we set up services, gather feedback and make things right! Our modus operandi is to connect to people by listening to their personal needs and to create genuine interactions. We’re a bunch of people who are truly passionate about people! Applica ora! Ecco cosa ti offriamo: Stage formativo 40h settimanali della durata di 6 mesi con possibilità di inserimento. Ambiente di crescita stimolante Mensa gratuita e rimborso spese di 600 euro/mese.