Cascioli Group\nè uno dei maggiori concessionari nel centro-sud Italia, attraverso la commercializzazione dei brand Bmw, Mini, Mercedes-Benz, Smart, Toyota, Mercedes-Benz Veicoli Commerciali, Toyota Veicoli Commerciali e BMW Motorrad. Rappresenta l’eccellenza nelle regioni Marche e Abruzzo con i suoi 12 punti vendita distribuiti nelle province di Macerata, Fermo, Ascoli-Piceno, Teramo e L’Aquila.
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In\nCascioli Group\nlavoriamo ogni giorno per rendere unica l’esperienza dei nostri clienti. Lo facciamo attraverso l’impegno di persone che condividono i nostri valori e la nostra visione di crescita, qualità e innovazione.
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Come\nOperatore Servizio Clienti (BDC)\ndella le tue principali responsabilità includono:
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- gestire il primo contatto telefonico con il Cliente, agevolando/facilitando la relazione con il consulente di riferimento, attraverso la pianificazione di un appuntamento presso il Partner;\n
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- rispondere alle richieste arrivate dai diversi canali web, verificando le esigenze con tempestività;\n
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- trasformare i lead in appuntamenti;\n
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- promuovere le vendite e i servizi di assistenza attraverso campagne di marketing;\n
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- sviluppare contatti commerciali con i Clienti attuali e potenziali, informandoli sulle promozioni aziendali;\n
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- gestire la comunicazione con i Clienti per garantire la soddisfazione del servizio;\n
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- raccogliere le informazioni del Cliente aggiornando e curando la manutenzione del CRM.\n
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\nIl tuo profilo ha queste caratteristiche:\n\n
- capacità commerciali e forte orientamento al Cliente;\n
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- passione per il settore automotive;\n
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- ottime capacità relazionali e di gestione del tempo;\n
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- capacità d’ascolto, di analisi e proattività;\n
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- pregressa esperienza nel servizio clienti;\n
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- ottima conoscenza di strumenti informatici digitali e piattaforme CRM.\n
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\nCome Operatore BDC avrai la possibilità di:\n\n
- diventare ambasciatore di un Brand Premium insieme a una squadra di professionisti;\n
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- ricevere una formazione qualificata e un piano di sviluppo della carriera garantiti, con tante possibilità in linea con i tuoi obiettivi.\n
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\nLa selezione è rivolta ad entrambi i sessi secondo quanto previsto dalla L. 903/77. I candidati interessati sono pregati di inviare la propria candidatura completa di autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi e agli effetti di cui al Regolamento UE (GDPR) 2016/679 e dal Codice Privacy.