Cerchiamo un/una operatore/trice call center per attività inbound nel settore telecomunicazioni, da inserire nel team di assistenza clienti. La figura gestirà le chiamate in entrata, fornirà informazioni commerciali e tecniche di primo livello e prenderà in carico segnalazioni da inoltrare ai reparti competenti.
- gestione delle chiamate in ingresso e supporto informativo al cliente
- registrazione dei contatti su gestionale aziendale e aggiornamento anagrafiche
- gestione segnalazioni e creazione ticket per il team tecnico
- follow up telefonico su pratiche aperte secondo procedure
Offerta e benefit:
- Buoni pasto
- Formazione continua
- Orario full-time
Requisiti:
- diploma di scuola secondaria superiore
- buone capacità comunicative e predisposizione al contatto telefonico
- dimestichezza con strumenti informatici di base
- disponibilità start nelle prossime settimane
Tempo determinato 6 mesi con possibile proroga.
Sede di lavoro: Terni