Selezioniamo con urgenza un/a Capo Ricevimento (Front Office Manager) esperto/a da inserire stabilmente nel proprio organico a tempo pieno.
Offriamo un ambiente di lavoro dinamico e professionale, con la possibilità di vitto e alloggio inclusi per tutta la durata del contratto.
Cosa farai (Principali responsabilità)
- Coordinare e supervisionare l'intero team di Front Office (turni, mansioni, formazione).
- Gestire l'accoglienza degli ospiti (check-in/check-out) garantendo i massimi standard di servizio e ospitalità.
- Ottimizzare l'occupazione delle camere e gestire le tariffe in collaborazione con la direzione/revenue management.
- Supervisionare la cassa, la fatturazione e la reportistica giornaliera.
- Gestire tempestivamente ed efficacemente i feedback e le eventuali lamentele degli ospiti.
- Interfacciarsi con i reparti di Housekeeping e Maintenance per assicurare la perfetta preparazione delle camere.
Cosa richiediamo (Requisiti fondamentali)
- Esperienza consolidata (almeno 3-5 anni) nel ruolo di Capo Ricevimento in strutture alberghiere di pari livello.
- Ottima conoscenza della lingua inglese e di una seconda lingua straniera (tedesco/francese costituiscono un plus).
- Padronanza dei principali software gestionali alberghieri (es. Opera, Scrigno, PMS di settore).
- Spiccate doti di leadership, problem-solving e orientamento al cliente.
- Eccellenti capacità organizzative e attitudine al lavoro di squadra.
- Disponibilità immediata al trasferimento e alla flessibilità oraria tipica del settore.
Cosa offriamo
- Contratto di lavoro a tempo pieno.
- Inquadramento e retribuzione commisurati all'effettiva esperienza del candidato.
- Vitto e alloggio inclusi all'interno della struttura o in alloggi dedicati al personale.
- Opportunità di crescita professionale in una realtà solida e stimolante.
Retribuzione: €1.600,00 - €2.000,00 al mese
Vantaggi:
- Alloggio
- Mensa aziendale
Sede di lavoro: Di persona