La risorsa sarà inserita nel team IT/Applicativo e si occuperà della gestione, configurazione e supporto dei sistemi ERP e CRM aziendali, con un focus specifico sui moduli di Vendite, Acquisti, Contabilità e Controllo di Gestione.
La risorsa dovrà occuparsi principalmente delle seguenti attività:
- Supporto di primo e secondo livello agli utenti sui moduli ERP e CRM in particolare sui processi aziendali di Vendite, Acquisti, Amministrazione (Contabilità, Controllo di Gestione, Tesoreria).
- Analisi e risoluzione di problematiche applicative, in collaborazione con il team IT e/o fornitori esterni.
- Supporto nella fase di testing e validazione delle modifiche e degli sviluppi.
- Affiancamento a risorse senior in progetti di implementazione, migrazione o integrazione di sistemi.
Il candidato/a ideale deve avere:
- Conoscenza dei processi aziendali relativi alle aree Vendite, Acquisti, Contabilità e Controllo di Gestione.
- Familiarità con almeno un sistema ERP e CRM (es. SAP, Microsoft Dynamics 365, Salesforce, Oracle NetSuite, Infor, etc.).
- Conoscenza di base dei principi di gestione dei database e dei linguaggi di interrogazione (es. SQL).
- Competenze di troubleshooting e problem solving su problematiche applicative.
- Preferibile provenienza da aziende industriali
- Capacità di redigere documentazione tecnica chiara e precisa.
- Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint).
- Conoscenza di base di metodologie di gestione progetti (es. Agile, Waterfall), strumenti di reporting e business intelligence.
- Buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata.
Preferibile provenienza da aziende industriali
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