Luogo di lavoro: Stiamo selezionando un Field Service Engineer che farà parte della divisione "Operazioni e Manutenzione" presso la sede di Mestre, Venezia. Questo ruolo è responsabile della lavorazione di ticket elettronici per la risoluzione di problemi hardware e software sulla nostra infrastruttura di rete a bordo dei treni. Principali Mansioni: Indagare e riparare l'infrastruttura di rete del treno, inclusi router, modem cellulari e punti di accesso Risoluzione dei problemi in loco e analisi della causa principale Mantenere ticket aggiornati sul lavoro svolto o sui nuovi problemi individuati Mantenere il programma di lavoro relativo alla disponibilità dei veicoli, sotto la supervisione del Field Service Manager Mantenere l'inventario dei pezzi di ricambio e richiedere il rifornimento quando necessario Garantire che il lavoro prioritario venga intrapreso Assistere i Project Manager nel completamento delle attività di progetto come aggiornamenti e test Diploma di maturità in informatica o simili Capacità di base nella gestione di reti informatiche Capacità di base in scripting e programmazione Lavorare all'interno di un sistema di ticket elettronici – Essenziale Buone capacità di comunicazione di persona, telefonica ed e-mail Approccio al lavoro di squadra e in orari notturni Competenze comportamentali chiave: Attenzione ai dettagli Capacità di lavorare bene in situazioni di pressione Eccellente servizio clienti Capacità di lavorare per fissare scadenze Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta Capacità di pensare in modo proattivo in un atmosfera frenetico Verrà fornito un contratto a tempo indeterminato I candidati in possesso dei requisiti richiesti possono inviare il proprio curriculum, in formato Word o PDF, a: La ricerca è rivolta a persone di entrambi i sessi (L.******). Gli interessati sono pregati di inviare un dettagliato curriculum vitae, incluse le informazioni sull'attuale inquadramento e livello retributivo, con l'autorizzazione al trattamento dei dati personali in base alle vigenti leggi e regolamenti in materia di protezione dei dati personali (art. 13 GDPR ******). J-*****-Ljbffr