Job Just On Business
JOB S.p.A.
è un'Agenzia per il Lavoro specializzata nella ricerca, selezione, amministrazione e formazione del personale, presente sul mercato da oltre vent'anni.
Selezioniamo un/a
Addetto/a Customer Service
per un'azienda cliente operante nella zona di Verona (VR).
Posizione
La risorsa, inserita all'interno del team di assistenza clienti, si occuperà della gestione delle richieste e del supporto ai clienti, garantendo un servizio snello e competente.
Principali Mansioni:
Gestione delle comunicazioni in entrata (telefono, e-mail, chat), rispondendo a richieste di informazioni, problematiche e reclami.
Registrazione e aggiornamento delle informazioni dei clienti nei sistemi aziendali (CRM).
Risoluzione delle problematiche e coordinamento con i team interni (es. logistica, vendite, amministrazione) per garantire la soddisfazione del cliente.
Monitoraggio degli ordini e delle tempistiche di consegna, fornendo aggiornamenti puntuali ai clienti.
Preparazione della documentazione di trasporto e gestione delle pratiche amministrative correlate (es. fatturazione).
Requisiti
Diploma di scuola superiore o Laurea.
Precedente esperienza, anche minima, in ruoli di customer care, assistenza clienti o back office.
Eccellenti doti comunicative e relazionali, orientamento al cliente e al problem solving.
Buona dimestichezza con i sistemi informatici, in particolare pacchetto Office e software gestionali/CRM.
Flessibilità, proattività e capacità di lavorare in team.
Precisione, attenzione ai dettagli e buona gestione dello stress.
Costituisce un plus la conoscenza fluente della lingua inglese e/o di una seconda lingua straniera.
Caratteristiche dell'offerta
Contratto
: Inserimento tramite JOB S.p.A. – CCNL Metalmeccanica COMFIMI e retribuzione da definire in base all'esperienza del candidato
Orario di lavoro
: Full-time, indicativamente dal lunedì al venerdì con orario giornaliero.
Luogo di lavoro
: Verona (VR)
L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs..
Settore: Industria metalmeccanica
Ruolo: Commerciale/Vendite
Gestisce altre persone: No
Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione