Nexsoft S.p. A., per ampliamento del team tecnico, è alla ricerca di un Tecnico Onsite.\nAttività previste\nLa risorsa si occuperà di: Organizzare e gestire il supporto tecnico agli utenti finali su prodotti hardware e software\nPreparare, configurare e installare PC, smartphone e applicativi software\nGestire il follow-up degli interventi, aggiornando l'utente sullo stato delle richieste e garantendo il rispetto di appuntamenti e scadenze\nAggiornare e mantenere le piattaforme di ticketing secondo le procedure aziendali\nCurare l'inventario delle attrezzature assegnate\nFornire supporto tecnico diretto, remoto e telefonico\nAnalizzare la tipologia di supporto più rapida, efficace ed snello in base al contesto\nClassificare le problematiche in base alla priorità, definendo tempi e modalità di intervento\nRedigere reportistica e fornire aggiornamenti al cliente Competenze richieste Esperienza nell'utilizzo di Active Directory e del sistema di ticketing Service Now\nBuona conoscenza della lingua inglese Sede e orari di lavoro Sede: Napoli\nOrario: dal lunedì al venerdì, 09:00 – 18:00 Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi, in conformità con la normativa vigente (L. 903/77 e L. 125/91).