Offerta di Lavoro : Supporto Clienti e Amministrazione Fornire supporto efficiente e professionale agli esercenti della rete di negozi e corner Eurobet in tutta Italia, sia esistenti che potenziali, includendo supporto tecnico e applicativo; Gestire le richieste di assistenza tramite messaggistica, email o telefono, fornendo supporto e, se necessario, inoltrando le richieste ai dipartimenti competenti; Effettuare training telefonico e presso i punti vendita sui terminali di gioco e sui prodotti offerti agli esercenti; Verificare e reperire documentazione vincite in conformità con la normativa antiriciclaggio vigente; Supportare risorse senior nella gestione delle richieste di credito, inclusa l'esecuzione di chiamate di recupero crediti, rispettando le politiche aziendali; Gestire l'anagrafica clienti e le richieste di credito secondo le procedure interne; Organizzare training di attivazione presso i punti vendita; Gestire e lavorare sui ticket di segnalazione tramite piattaforme dedicate, garantendo una corretta presa in carico e risoluzione delle richieste. Requisiti richiesti Diploma o laurea; Precedente esperienza in ruoli simili, amministrativi o in call center; Capacità di gestire e trattare con confidenzialità le informazioni; Eccellenti capacità interpersonali e orientamento al cliente; Buone capacità organizzative e di lavorare sotto pressione; Ottima dimestichezza con i numeri; Capacità di lavorare in team; Eccellente competenza nell’uso del computer, Office e Internet; Conoscenza della lingua inglese (preferenziale); Passione per gli sport (preferenziale); Disponibilità a lavoro full-time con turni, inclusi domeniche e festivi. Ulteriori Informazioni Lavoro flessibile con modalità di Smart Working consolidata; Ambiente di lavoro dinamico e stimolante, con opportunità di confronto e collaborazione; Ticket restaurant giornalieri, anche in modalità remota; Assicurazione sanitaria integrativa per te e la tua famiglia; Agevolazioni sull’acquisto di abbonamenti ai trasporti pubblici; Programma di wellbeing con attività sportive, counseling e formazione sul benessere; Progetti sulla Diversity & Inclusion. Creare un avviso di lavoro per questa ricerca J-18808-Ljbffr