Cerchiamo un/una **addetto/a servizio clienti, con conoscenza della lingua tedesca, per forniture alberghiere**. Se parli fluentemente tedesco, questa è l'opportunità perfetta
**Posizione**:
Siamo alla ricerca di un operatore call center inbound altamente motivato, con una solida conoscenza della lingua tedesca (livello C1/C2), per supportare i nostri clienti nel settore delle forniture alberghiere. Se sei una persona dinamica, orientata al cliente e con una buona capacità di problem solving, questa è l'opportunità che fa per te.
Responsabilità principali:
- Gestire le chiamate inbound dei clienti, rispondendo a richieste, domande e problematiche relative ai nostri prodotti e servizi per il settore alberghiero.
- Fornire informazioni dettagliate sulle forniture alberghiere e assistere i clienti nelle loro necessità.
- Gestire gli ordini, seguire l'evasione delle richieste e fornire supporto nella risoluzione di eventuali disguidi o reclami.
- Mantenere un alto livello di soddisfazione del cliente, garantendo un servizio rapido ed efficiente.
- Collaborare con il team per migliorare costantemente il servizio offerto.
**Requisiti**:
- Ottima conoscenza della lingua tedesca, sia scritta che parlata (livello C1/C2).
- Buone doti comunicative e capacità di gestione delle relazioni con i clienti.
- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici (CRM, pacchetto Office).
**Altre informazioni**:
Si offre contratto in somministrazione prorogabile
- L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione._