Pubblicato il 17 giugno
Mansioni della posizione
OverviewAzienda operante nel settore delle soluzioni per la gestione dell'acqua è alla ricerca di un Customer Care Specialist per fornire supporto alle attività operative quotidiane.ResponsibilitiesGestione delle richieste dei clienti relative ai servizi di gestione dell'acquaAssistenza telefonica e via email per risolvere problemi e fornire informazioniMonitoraggio delle segnalazioni e gestione dei ticket di assistenzaCollaborazione con i team interni per garantire soluzioni tempestiveRicerca di soluzioni personalizzate per le esigenze dei clientiPartecipazione a meeting e formazioni per migliorare le competenze tecnicheElaborazione di report sulle attività svolte e i risultati ottenutiQualificationsEccellenti capacità di comunicazione verbale e scrittaOrientamento al cliente e problem solvingTeamwork e capacità di lavorare in team multiculturaleOrganizzazione e precisione nella gestione delle attivitàConoscenza di base dei processi di gestione dell'acqua (preferenziale)Conoscenza degli strumenti informatici e dei software di ticketingFlessibilità e capacità di adattarsi a situazioni e richieste diverseOfferLa posizione prevede un contratto a termine con impegno full timeSupporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioniPosizione adatta anche a profili junior o alla prima esperienzaProcedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni#J-18808-Ljbffr
