E-work Spa Agenzia per il Lavoro - Filiale di Verona, ricerca per azienda cliente n. 1 **IMPIEGATO/A CUSTOMER CARE SETTORE AUTOMOTIVE.**
La risorsa si occuperà della gestione e presa in carico telefonica delle richieste di assistenza técnica e commerciale da parte dei clienti e della rete di officine e concessionarie.
**Le principali attività e responsabilità riguarderanno**:
- gestire e risolvere le segnalazioni post vendita, relazionandosi con i diversi dipartimenti per risolvere le problematiche complesse;
- risoluzione in prima persona delle problematiche o capacità di indirizzare il servizio clienti alla risoluzione;
- assicurare l'efficacia e l'efficienza degli interventi di assistenza técnica.
Preferibile esperienza pregressa nel settore dell'automotive (garanzia, officine, e concessionarie).
**Richieste ottime doti comunicative e di ascolto per la presa in carico delle richieste dei clienti.**
**Completano il profilo**:
- buone capacità analitiche e approccio pratico nell'identificazione di problemi e soluzioni;
- buona conoscenza del PC e del pacchetto Office;
- spiccate capacità dialettiche e relazionali.
**Orario di lavoro**:full time
**Luogo di lavoro**:Verona
Richiesta disponibilità immediata.
L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006.