Ricerchiamo un/a agency care specialist. La risorsa si occuper di fornire supporto alla rete di vendita indiretta (negozi fisici sul territorio nazionale e agenti): richiesta informazioni, assistenza sui portali di order entry e CRM, gestione reclami Prendere in carico e monitorare i ticket assegnati, attivando le procedure e coinvolgendo tutte le funzioni aziendali necessarie a garantirne la risoluzione vetrinabakeca