Junior it salesforce support (medolago)

Chi siamo:

Scopra di più sulle mansioni generali e sulle competenze richieste per questa opportunità leggendo di seguito.
Vent'anni fa, tre soci hanno deciso di costruire qualcosa che andasse oltre una immediato azienda.
Oggi quella realtà è cresciuta, ma una cosa non è cambiata: i fondatori sono ancora qui.
Li incontrerai nei corridoi, davanti alla macchinetta del caffè o durante una riunione. Non perché vogliano controllare tutto, ma perché fanno ancora parte dell'anima di questa azienda.
Lavoriamo ogni giorno al fianco degli amministratori di condominio, offrendo servizi e soluzioni che semplificano il loro lavoro e migliorano la gestione delle comunità che amministrano.
Siamo una realtà dinamica, concreta e in continua evoluzione. Ma senza dimenticare le persone.
In cosa crediamo:
Abbiamo costruito la nostra cultura su valori semplici, ma sempre più rari:
* Rispetto
* Passione
* Umanità
Per noi il lavoro funziona quando le persone stanno bene, possono esprimere idee e sentono di far parte di qualcosa.
Chi stiamo cercando:
Cerchiamo persone curiose.
Persone che abbiano voglia di imparare, proporre, mettersi in gioco e costruire.
Le competenze sono importanti ma l'atteggiamento lo è ancora di più.
Se cerchi un posto dove limitarti a timbrare il cartellino, probabilmente non siamo l'azienda giusta, misuriamo il valore delle persone sull'impatto che generano non sulle ore trascorse.
Cosa farai:
- Gestione e risoluzione delle richieste di supporto tecnico di primo livello su Salesforce.
- Analisi e risoluzione di anomalie (bug fixing) e configurazioni base del sistema (creazione/modifica di campi, oggetti, regole di validazione, workflow, report).
- Supporto agli utenti interni nell'utilizzo della piattaforma, con attività di formazione e affiancamento continuo.
- Collaborazione con i reparti aziendali per individuare opportunità di ottimizzazione dei

processi tramite il CRM.
- Aggiornamento e gestione della documentazione tecnica e delle procedure operative.

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