Campus XSebbene l'esperienza professionale e le qualifiche siano fondamentali per questo ruolo, si assicuri di verificare di possedere le soft skill preferenziali, se richieste, prima di candidarsi.() è una realtà italiana leader nel settore dell'ospitalità ibrida, che offre ai suoi ospiti un'esperienza di respiro internazionale all'interno delle proprie strutture.Stiamo cercando unFront Office Agentper la strutturaCX Modena | Crocetta (Via Fanti):una struttura moderna e all'avanguardia, progettata per essere un punto di riferimento nella città di Modena.La struttura CX sorge su due torri:Torre A(7 piani) eTorre B(6 piani), offrendo un totale di366 posti letto, dedicati a studenti e giovani con soluzionilong-stay e short-stay.TO DO LIST DEL FRONT OFFICE AGENT:Farai parte del Team del Front Office.Fornirai un attento e amichevole customer service a tutti gli ospiti (passati, presenti e futuri) di CX.Eseguirai check-in e check-out in maniera professionale seguendo gli standard aziendali.Sarai responsabile per il corretto inserimento dei dati (informazioni clienti, prenotazioni, manutenzioni, addebiti e similari) all'interno dei vari gestionali.Sarai responsabile della corretta fatturazione e sarai di supporto all'amministrazione.Programmerai e distribuirai le chiavi delle stanze coscienziosamente e correttamente.Notificherai gli arrivi attesi e predisporrai la documentazione relativa a questi ultimi.Gestirai le eventuali lamentele dei clienti.Gestirai l'App, l'e-mail ed il centralino.Darai comunicazione alle pulizie e alla manutenzione delle richieste pervenute e verificherai che siano stati eseguiti.Sarai responsabile per la conclusione dei contratti di locazione con conseguente restituzione del deposito cauzionale.Ti occuperai del bar preparando bevande base calde o fredde, servendo panini e snacks già confezionati per gli ospiti della struttura.Conoscerai, osserverai e farai rispettare tutte le norme di sicurezza della struttura.REQUISITI:Diploma o laureaPrecedente esperienza come FOAConoscenza PMS alberghieri (la conoscenza di Mews sarà considerata un plus)Conoscenza della lingua inglese scritta e parlataLa posizione prevede una Retribuzione Annua Lorda di € 24.000, con inquadramento al 4° livello del CCNL Turismo Confcommercio.Il pacchetto retributivo comprende inoltre buoni pasto. xdwybme La retribuzione è determinata su criteri organizzativi oggettivi, indipendentemente dal genere.I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy cliccando sul seguente link: