Sikuro Group è un’azienda specializzata in salute e sicurezza sul lavoro, un unico referente qualificato al quale affidare la definizione e l’organizzazione degli aspetti strategici e burocratici legati alla sicurezza nella vita quotidiana lavorativa.
Il suo obiettivo è quello di rendere i luoghi di lavoro sicuri e privi di rischi utilizzando la robusto conoscenza del mondo della sicurezza e delle sue normative unite alla tecnologia e all’innovazione.
Posizione
All’interno di un contesto giovane, dinamico e cooperativo, la risorsa selezionata sarà accompagnata da un percorso di formazione e affiancamento per acquisire gradualmente autonomia nelle seguenti attività:
Fornire supporto tecnico ai clienti nell’utilizzo del portale Sikuro, delle App e di tutti gli strumenti e servizi digitali correlati;
Rilevare e segnalare eventuali anomalie o errori software, verificandone il corret funzionamento e collaborando con i reparti tecnici per la loro risoluzione;
Guidare l’utente nella risoluzione delle problematiche, assicurando assistenza continua e un servizio di qualità;
Collaborare con il Responsabile di riferimento nella gestione di richieste complesse o di casi che richiedano approfondimenti tecnici;
Supportare il Team Help-Desk interno nella risoluzione di problematiche software e tecniche dei dipendenti aziendali;
Fornire supporto tecnico nel controllo accessi e nella gestione dei sistemi informatici aziendali.
Requisiti
Cerchiamo una persona motivata, orientata al cliente e desiderosa di crescere in un atmosfera dinamico. Il/la candidato/a ideale possiede le seguenti caratteristiche:
Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office e dimestichezza con i principali strumenti digitali;
Esperienza, anche breve, in attività di assistenza clienti o supporto tecnico;
Spiccata attenzione ai dettagli e capacità di gestire le richieste con precisione e affidabilità;
Propensione all’ascolto, alla comunicazione efficace e alla cura del cliente;
Curiosità, voglia di imparare e interesse per il mondo digitale e tecnologico.
Completano il profilo un’elevata attitudine all’apprendimento, proattività, buone capacità organizzative e orientamento al risultato, unite a un approccio collaborativo e positivo verso il lavoro di squadra.
Altre informazioni
Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77 e L. 125/91) e a persone di tutte le età e nazionalità (D.Lgs. 215/03 e 216/03).
J-18808-Ljbffr