Conte Diamonds, player italiano in resistente crescita nella produzione di gioielli e proprietaria di 3 brand, distribuisce in tutta Italia, nelle gioiellerie più esclusive, gioielli dal design classico e contemporaneo. L'azienda punta ad essere uno dei produttori di gioielli più conosciuti a livello nazionale, continuando nella strategia di ampliamento della propria distribuzione per le sue attuali collezioni, e nella creazione e distribuzione di nuovi concept.Possiede le competenze, l'esperienza e la determinazione necessarie per avere successo in questo ruolo? Lo scopra qui sotto.In un'ottica di potenziamento della struttura stiamo inserendo una figura junior da formare all'interno del dipartimento di Customer Service.Responsabilità principaliSupportare il team Customer Service nella gestione quotidiana degli ordini B2B e B2C.Supporto nella gestione delle comunicazioni con clienti nazionali e internazionali via e-mail e telefono.Monitorare lo stato delle spedizioni e collaborare con il magazzino e la logistica.Aggiornare e mantenere anagrafiche clienti e dati ordine su ERP aziendale.Fornire assistenza post-vendita e contribuire alla soddisfazione del cliente.Redigere report e analisi semplici sulle richieste ricevute e sui tempi di risposta.RequisitiLaurea triennale in ambito linguistico, economico, marketing o affine.Ottima conoscenza dell'italiano e dell'inglese (parlato e scritto); altre lingue sono un plus (es. francese, spagnolo, tedesco).Buona dimestichezza con Excel (creazione tabelle, utilizzo formule, tabelle pivot, etc...) che verrà testato in sede di colloquio.Precisione, attenzione al dettaglio e orientamento al cliente.Ottime capacità comunicative, relazionali e organizzative. xlwpduy Interesse per il mondo della moda e della gioielleria.Cosa offriamoUn'esperienza formativa in un ambiente dinamico e internazionalePossibilità di apprendere direttamente sul campo le logiche del customer service in un settore di alto profiloRimborso spese di 600€ e a