DMO S.p.A. è leader nel settore della vendita e del noleggio di macchine movimento terra. Con una solida esperienza e una forte presenza sul territorio, siamo riconosciuti per la nostra qualità, affidabilità e servizio al cliente. Stiamo cercando un Responsabile Assistenza da inserire nella nostra filiale di Melegnano (MI), per potenziare il nostro team e garantire un supporto eccellente ai nostri clienti. Descrizione del Ruolo: Il Responsabile Assistenza avrà la responsabilità di gestire il team di assistenza, assicurare la soddisfazione del cliente e mantenere elevati standard di servizio. La persona ideale sarà dinamica, proattiva e con una forte attitudine al problem solving. Responsabilità principali: - Gestire e coordinare il team di assistenza técnica. - Pianificare e organizzare interventi di manutenzione ordinaria e straordinaria. - Gestire le richieste di assistenza e risolvere eventuali problematiche tecniche. - Mantenere aggiornati i clienti sullo stato delle riparazioni e delle manutenzioni. - Collaborare con il reparto vendite per garantire un servizio post-vendita eccellente. - Monitorare e migliorare continuamente i processi di assistenza técnica. Requisiti: - Esperienza pregressa nel ruolo di Responsabile Assistenza o in posizioni simili. - Conoscenza approfondita delle macchine movimento terra. - Ottime capacità organizzative e di gestione del team. - Eccellenti doti comunicative e relazionali. - Capacità di lavorare sotto pressione e risolvere problemi in modo efficace. Offriamo: - Contratto a tempo indeterminato con retribuzione commisurata all’esperienza. - Ambiente di lavoro dinamico e stimolante. - Opportunità di crescita professionale. - Formazione continua e supporto da parte di un team esperto. Contratto di lavoro: Tempo indeterminato Retribuzione: €1.500,00 - €2.000,00 al mese Benefit: - Assicurazione sanitaria - Assistenza sanitaria integrativa - Auto aziendale - Buoni pasto - Cellulare aziendale - Computer aziendale - Distributori automatici di snack e bevande - Parcheggio libero - Supporto allo sviluppo professionale Orario: - Dal lunedì al venerdì - Straordinari Tipi di retribuzione supplementare: - Gratifica natalizia - Piano incentivi - Premio di produzione - Quattordicesima - Tredicesima Esperienza: - Responsabile assistenza técnica: 5 anni (Preferenziale)