Per un rilevante Gruppo Automobilistico, presente in Piemonte e Liguria, siamo alla ricerca di un/una:
BDC Specialist – Settore Moto
La risorsa entrerà a far parte del Business Development Center e si occuperà della gestione e qualificazione dei contatti commerciali legati al settore moto, supportando il team vendite nello sviluppo delle possibilità commerciali e contribuendo al monitoraggio della soddisfazione dei clienti.
Responsabilità principali
Gestione e qualificazione dei lead provenienti da canali digitali e attività marketing - Primo contatto con i clienti interessati al mondo moto, analisi delle esigenze e gestione delle richieste - Pianificazione degli appuntamenti in showroom e supporto al team vendite nella gestione delle possibilità - Aggiornamento e gestione delle attività all'interno del CRM aziendale - Contatto con i clienti post acquisto o post intervento service per monitorare la customer experience e raccogliere feedback sulla soddisfazione
Requisiti
Esperienza in attività di contatto telefonico (BDC; Contact Center outbound, noleggio) - Ottime capacità comunicative e relazionali - Orientamento al cliente e ai risultati - Buona dimestichezza con strumenti digitali e sistemi CRM - Interesse o passione per il settore moto
Sede di lavoro: Torino.
L'attività è prevista in presenza dal Martedi al Sabato.