Per una multinazionale leader nel settore alimentare, ricerchiamo una risorsa da inserire all’interno del Customer Service per un’esigenza temporanea dal 03/06/2026 al 30/09/2026.
Sede di lavoro
📍 San Paolo d’Argon (BG)
Inquadramento e Orario
Contratto: Tempo determinato
CCNL: Commercio
Livello di inserimento: 5° livello
Orario di lavoro: 38 ore settimanali
Distribuzione oraria:
Lunedì – Sabato
5 giorni da 6 ore e 30 minuti
1 giorno da 5 ore e 30 minuti
ResponsabilitĂ principali
La risorsa sarà il referente interno ed esterno per tutti gli aspetti amministrativi e logistici legati al Cliente, dalla gestione dell’ordine fino alla fatturazione.
In particolare si occuperĂ di:
-Gestione degli aspetti amministrativi e logistici legati agli ordini Cliente
-Verifica, in fase di inserimento, della coerenza dei dati (data ordine, Cliente, quantitĂ richieste)
-Monitoraggio dello stato di avanzamento della raccolta ordini durante la giornata
-Comunicazione ai Clienti di eventuali problematiche nell’evasione degli ordini (ritardi di consegna, stralci, variazioni)
-Monitoraggio del livello di servizio al Cliente (quantitĂ consegnata vs quantitĂ ordinata)
-Supporto e informazione sui processi di Supply Chain, operando come front office verso il Cliente
-Utilizzo efficace degli strumenti di analisi aziendale e proposta di soluzioni proattive per il miglioramento del servizio
-Garanzia di qualitĂ , precisione e accuratezza dei processi gestiti e follow-up dei KPI assegnati, tra cui:
Service Level
Fatturazione perfetta
Efficienza promozionale
Reclami Cliente
Cosa offriamo
Inserimento in una realtĂ multinazionale strutturata e dinamica
Esperienza qualificante in ambito Customer Service e Supply Chain
Ambiente collaborativo con interazione costante tra funzioni interne e Clienti