Receptionist Notturno Part-Time 24h
Posizione presso Camplus Firenze Pietrapiana.
Orario di lavoro Part-Time 24 ore settimanali, disponibilità al lavoro notturno, nei fine settimana e festival.
Responsabilità
* Garantire un attento benvenuto agli ospiti, assicurandosi che ricevano, sempre, un servizio adeguato (gestione attività di prenotazione, fasi di check in/out, controllo cassa, gestione centralino, controllo della posta elettronica).
* Controllare l’esecuzione dei servizi dei fornitori e segnare eventuali urgenze (pulizie, manutenzioni, ristorazione).
* Gestire attività di back office (prima nota, sospesi, tassa di soggiorno, dati ISTAT).
* Conoscere tutti i servizi della struttura e controllare la qualità del prodotto.
* Gestire eventuali reclami o altri problemi relativi agli ospiti.
* Verificare il corretto funzionamento degli impianti di sicurezza della struttura.
Competenze Tecniche
* Buona conoscenza del pacchetto Office.
* Discreta conoscenza del software alberghiero.
* Conoscenza ottima scritta e parlata della lingua inglese.
Competenze Trasversali
* Buone doti relazionali e comunicative.
* Curiosa.
* Flessibile.
* Capacità di lavorare in team.
* Forte orientamento all’ospite.
* Capacità di problem solving.
* Ottima capacità di gestione dello stress.
* Senso di responsabilità.
* Preferibile formazione nel settore turistico‑alberghiero.
Note Contrattuali
* Contratto 24h, CCNL Turismo, V livello.
* Contratto tempo determinato 6 mesi con possibilità di rinnovo.
* Buoni pasto.
Location
Camplus Firenze Pietrapiana, Via Pietrapiana, 53/55 – 50121 Firenze FI
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