Ph3Overview /h3pPer cooperativa sociale si ricerca un/una bImpiegato/a IT – Assistenza tecnica e supporto hardware/software /b, incaricato/a di gestire, mantenere ed ottimizzare le infrastrutture informatiche e i software gestionali aziendali, garantendo elevati standard di efficienza, continuità operativa e assistenza tecnica agli utenti interni. /ppL'bImpiegato/a IT - Assistenza tecnica, supporto hardware e software gestionali /b, in autonomia o in collaborazione con il team IT, si occuperà di: /ph3Responsabilità /h3pbAssistenza hardware e dispositivi /b /pulliservizio di assistenza tecnica hardware su dispositivi informativi in uso presso la cooperativa; /li /ulpbManutenzione ordinaria e straordinaria di /b: /pulliPC desktop e notebook; /lilistampanti locali; /lilitelefoni fissi e mobili; /lilitablet e altri dispositivi hardware aziendali; /lilidiagnosi e risoluzione di guasti hardware; /lilisostituzione, installazione e configurazione di componenti e periferiche; /liliconfigurazione iniziale di dispositivi nuovi o rigenerati; /lilisupporto tecnico on site e/o da remoto agli utenti interni. /li /ulh3Software gestionali e applicativi /h3ulligestione operativa dei software gestionali aziendali Zucchetti (HR e ERP) e dei software verticali in uso dell'azienda, inclusi il supporto agli utenti nell'utilizzo quotidiano, le configurazioni di base e aggiornamenti, gestione di profili, accessi e permessi secondo le procedure interne; /lilicollaborazione con fornitori esterni e software house per segnalazione e risoluzione anomali e assistenza durante aggiornamenti o migrazioni; /lilisupporto nella raccolta delle esigenze degli utenti e nella traduzione in richieste tecniche; /lilicontributo alla documentazione operativa (manuali interni, procedure, FAQ). /li /ulh3Supporto organizzativo IT /h3ullicollaborazione nella gestione dell'inventario IT (hardware e software); /liliconsulenza tecnica per aggiornamenti software e rinnovo del parco macchine; /lilisegnalazione di criticità, rischi operativi e proposte di miglioramento dei sistemi informativi. /li /ulh3Requisiti /h3pL'bImpiegato/a IT - Assistenza tecnica, supporto hardware e software gestionali /b presenta i seguenti requisiti: /pullidiploma tecnico (informatica, elettronica o affini) o formazione equivalente; /liliesperienza pregressa, anche breve, in ruoli di supporto IT/ help desk / tecnico informativo; /lilipatente B (preferibile); /lilidisponibilità a interventi presso diverse sedi operative, se necessario. /li /ulh3Competenze tecniche richieste /h3ulliconoscenza di hardware PC e notebook e troubleshooting; /liliesperienza nella gestione di stampanti e periferiche; /lilibuono conoscenza di sistemi operativi Windows e MacOs; /lilicapacità di supporto su dispositivi mobili; /liliesperienza di base nella gestione di software gestionali aziendali; /liliutilizzo di strumenti di assistenza remota; /lilicapacità di documentare interventi tecnici; /liligradita conoscenza base di rete LAN/Wi-Fi, sistemi di backup e principi di sicurezza informatica. /li /ulh3Soft skills richieste /h3ulliattitudine al problem solving; /lilicapacità di comunicare in modo chiaro con utenti non tecnici; /liliprecisione, affidabilità e senso di responsabilità; /lilicapacità di gestione delle priorità; /lilipredisposizione al lavoro in contesti organizzativi strutturati e orientati all'impatto sociale. /li /ulh3Rappresentano plus preferenziali /h3ulliesperienze in cooperative, enti del terzo settore o organizzazioni multi-sede; /lilifamiliarità con gestionali HR, amministrativi o operativi; /liliesperienza in ambienti con parco macchine eterogeneo. /li /ulh3Sede di lavoro /h3pArezzo (AR) /ph3Orario di lavoro /h3pfull-time /ppAssunzione secondo quanto previsto dal CCNL Cooperative Sociali. /p /p #J-18808-Ljbffr