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Customer care specialist

Silea
TABO ENERGIA SPA
Pubblicato il 28 gennaio
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Ci presentiamo Siamo una realtà fondata a fine 2022 da Nima Oulomi, che dopo aver partecipato all'exploit di una PMI del settore, decide di dare vita a Tabo: un nuovo player dell’efficientamento energetico che approda nel mercato, effettivamente, a settembre 2023. Siamo qui per stravolgere il mercato delle rinnovabili portando freschezza e innovazione mediante contenuti educativi, trasparenza comunicativa, consulenza digitale, burocrazia smart, processi semplici, velocità di esecuzione e tanta customer experience. Tutto questo per ridurre i tempi di attesa e la frustrazione di chi vuole efficientare il proprio immobile. La crescita dell’ultimo anno e le previsioni future Dopo pochissimo tempo siamo già oltre 25 persone in team. Lavoriamo in più regioni e riqualifichiamo circa 30 immobili al mese, evitando l’emissione di oltre 12mila kg di Co2 al mese. Tra di noi ci sarà un feeling se: - Ti piace lavorare di squadra - Sei una persona alla mano - Ami il mondo Apple - Ti piace il mondo delle rinnovabili - Hai una energia positiva che contagia - Sei una persona curiosa, ambiziosa e collaborativa - Smanetti ad occhi chiusi con: G Suite ed Excel - Sei una persona meticolosa: i dettagli fanno la differenza! - L’organizzazione è il tuo mantra. Chi stiamo cercando e qualche dettaglio sulla posizione Chi stiamo cercando e qualche dettaglio sulla posizione Per la nostra sede di Silea (TV) siamo alla ricerca di un/a addetto/a al Customer Care. Cerchiamo una persona precisa e alla mano Ecco le principali responsabilità e attività - analizzerai le foto e i dati dei sopralluoghi effettuati dai tecnici per procedere con la fattibilità del cantiere - ti occuperai dell'organizzazione delle squadre installative avendo un contatto diretto con loro - sarai di supporto alle squadre prima, dopo e durante l'installazione - gestirai posta elettronica e telefonate con i clienti per supporto post vendita - ti occuperai di ticket di assistenza per installazioni - ti occuperai della burocrazia, degli iter di connessione e allaccio pratiche - creerai fascicoli per la sicurezza del cantiere - sarai a supporto del Team Inside Sales per la gestione dei lead e la prenotazione degli appuntamenti Must have - esperienza, anche mínima, nella medesima posizione - devi avere ottime doti relazionali e organizzative - padronanza e velocità nell’uso del PC ed ottima conoscenza del pacchetto Office (prevalentemente Word ed Excel) - esperienza nell’utilizzo di iMac e MacBook (non obbligatoria, ma ben accetta) - buone capacità comunicative verbali e scritte Nice to have - Avessi già lavorato nel mercato energetico - Avessi un’attitudine al dialogo con le persone - Fossi amante del sushi (su questo non si scherza) Cosa offriamo? - RAL a seconda dell'esperienza - Contratto di apprendistato - Una postazione Apple all’avanguardia - Ambiente lavorativo giovane e pieno di talenti - Premi aziendali in base al rendimento: crediamo fortemente nella meritocrazia, senza distinzioni - Un ambiente giovane ed intimo dove non sarai solo un numero. In questa fase di scale-up ci sono infinite possibilità di crescita. - Percorsi di formazione hard & soft a cui potrai sempre partecipare - Coffee & Water 24/7 ☕️ Come funzionerà il nostro processo di selezione - Google Meet conoscitivo di 30 minuti con la nostra HR - Mini Test delle Competenze: una rapida panoramica per valutare le tue capacità - Interview finale ft. Technical Manager & CEO Cosa ci devi inviare Il solito CV. Speriamo di vederti presto. Nel mentre vieni a conoscerci meglio su tabo-energia.it :) Contratto di lavoro: Apprendistato Disponibilità: - Dal lunedì al venerdì - No weekend Domande di preselezione: - Sapresti gestire un imprevisto o una situazione di stress con problem solving e mente lucida?

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