OverviewCosa faraiOffrire agli ospiti un'esperienza impossibile da vivere altrove, basata sull'autenticità, lo spirito e le bellezze locali. Da oltre venticinque anni questa visione ha permesso alla famiglia Melpignano di diventare punto di riferimento nel panorama del turismo alto di gamma. Il Gruppo crede nella centralità delle persone, mettendo in luce talento, competenza e autenticità. L'autenticità è alla base del nostro modo di essere: siamo noi stessi senza mai snaturarci, con l'obiettivo comune di rendere felici gli ospiti, i colleghi e le colleghe. L'Hotel Diana è uno tra i più iconici e riconoscibili punti di riferimento di Milano, appartenente alla memoria sociale e culturale della città, e si prepara a tornare con una visione contemporanea, urbana, sofisticata e milanese. Non solo un hotel, ma un punto d'incontro per chi vive, attraversa e interpreta la città, dove ospitalità, lifestyle e cultura si intrecciano naturalmente.Siamo alla ricerca di un/a Hotel General Manager che assuma la piena responsabilità strategica e operativa della struttura. La figura avrà un ruolo centrale nelle fasi di pre-opening e opening, partecipando alla definizione del modello operativo, costruendo il team e guidando il lancio della struttura sul mercato. Sarà il punto di riferimento per lo sviluppo e il posizionamento della struttura, con l'obiettivo di offrire un'esperienza distintiva coerente con i valori del Gruppo e di rendere l'Hotel Diana un luogo vivo e rilevante per Milano, capace di dialogare con una clientela locale e internazionale. Cercasi una leadership solida, concreta, capace di unire visione e operatività: una persona che sappia guidare, decidere e essere presente.Cosa faraiPre-opening & OpeningGuidare la fase di pre-opening, definendo i processi operativi e preparando l'apertura;Collaborare con i team corporate per definire il concept di servizio e l'esperienza ospite;Selezionare, costruire e formare il team di apertura;Coordinare le attività di opening, assicurando un avvio efficiente, coerente e di qualità.Strategia & posizionamentoContribuire alla definizione della strategia della struttura in linea con il posizionamento del Gruppo e le caratteristiche della città;Contribuire allo sviluppo dell'identità dell'Hotel Diana, lavorando su prodotto, esperienza e storytelling; Rendere l'hotel un punto di riferimento per Milano sviluppando connessioni con il mondo lifestyle, culturale e creativo milanese.Gestione operativa & esperienza ospiteSupervisionare tutte le operazioni dell'hotel;Garantire elevati standard qualitativi e coerenza dell'esperienza;Supervisionare l'esperienza degli outlet F&B e degli spazi comuni, assicurando coerenza con il posizionamento della struttura;Assicurare un servizio attento, personalizzato e memorabile;Promuovere una cultura orientata alla qualità e al miglioramento continuo.People leadership & culturaGuidare il team e favorire un ambiente di lavoro positivo, basato su fiducia e collaborazione;Essere una presenza concreta e riconoscibile per i team e gli ospiti.Performance & sviluppoCollaborare con Sales, Revenue e Marketing per supportare lo sviluppo del business;Monitorare le performance della struttura, bilanciando qualità ed efficienza;Contribuire alla definizione di budget, forecast e piani di sviluppo.Relazioni & territorioGestire la relazione con proprietà, corporate e stakeholder;Sviluppare relazioni con partner locali e realtà di eccellenza;Rappresentare l'Hotel Diana come ambasciatore del Gruppo.RequisitiCosa cerchiamoHai maturato esperienza come Hotel Manager o General Manager in contesti luxury hospitality?Hai esperienza consolidata nella gestione di strutture di fascia alta, capace di governare l'intera operation con visione e presenza costante.Hai esperienza in progetti di pre-opening e/o opening?Hai esperienza nella gestione di strutture urbane o lifestyle ad alta complessità operativa?Hai esperienza nella costruzione e guida di team?Metti la qualità dell'esperienza ospite al centro del tuo lavoro?Sai interpretare il business e gestire le performance operative ed economiche di una struttura?Hai solide capacità relazionali e una presenza manageriale riconoscibile?Comunichi fluentemente in italiano e inglese?Altre informazioniDa noi troverai un insieme di iniziative e attenzioni quotidiane pensate per valorizzare le persone, promuovere il benessere e costruire un clima di lavoro equo, inclusivo e autentico, tra cui:Equità retributiva: crediamo nell'equità salariale e ci impegniamo a garantire una retribuzione giusta e competitiva.Mensa aziendale: pasti gratuiti durante l'orario di lavoro.Corporate benefits: sconti e agevolazioni su vari servizi e prodotti per lo staff.Family & Friends benefits: sconti per familiari e amici presso il Gruppo.Assorbenti gratuiti: benessere e comfort del nostro staff femminile.Sportello d'ascolto psicologo: consulenze gratuite per il benessere mentale.Regali di compleanno: piccoli doni per celebrare i membri del team.Staff party: momenti di condivisione per rafforzare lo spirito di gruppo.Egnazia Baby: pensiero dedicato ai dipendenti che diventano genitori.
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