PSiamo un gruppo unito e curioso che ama mettersi in gioco. Collaboriamo in vista di un obiettivo comune, in un contesto dinamico e stimolante. Crediamo nelle nostre persone, dando valore ai percorsi di crescita e di formazione, facciamo scouting costante, internamente ed esternamente, con l’obiettivo di dare opportunità a chi ha il desiderio di abbracciare nuove sfide e ruoli di crescente complessità nei nostri tanti punti vendita, in Italia e all’estero. /ppbrVuole saperne di più su questo lavoro? Scorra verso il basso per scoprire quali competenze, esperienze e titoli di studio sono necessari.br/ppPer i nostri uffici dib Milano /bsiamo alla ricerca di una persona da inserire nel ruolo dib CRM Loyalty Specialist. /bLa risorsa gestirà autonomamente le attività CRM legate al programma fedeltà, contribuendo alla crescita della fidelizzazione attraverso strategie data-driven e touchpoint omnicanale, intervenendo su segmentazione, campagne e insight, volti a supportare la strategia CRM. /ppbr/ppbLe sue principali responsabilità saranno: /b /pulliMonitorare le logiche e calcoli RFM e CLV, per creare segmenti e attività efficaci per cluster; /liliProgettare e implementare strategie CRM per target specifici, su canali digitali e in-store; /liliImplementare la Contact Strategy Data Driven e Omnicanale, creando segmenti, coordinando gli invii e verificando che le attività siano eseguite correttamente; /liliMonitorare KPI e performance CRM, definiti tra gli obiettivi di Team dal CRM Manager, proponendo ottimizzazioni; /liliProdurre autonomamente report periodici e insight ad hoc per migliorare il programma fedeltà; /liliCollaborare con team interni e supportare l’integrazione omnicanale del cliente; /liliEsplorare nuove opportunità tecnologiche e best practice nel CRM. /li /ulpbr/ppbCosa cerchiamo? /b /pulliLaurea in Statistica, Economia, Marketing, Ingegneria o discipline affini; /liliAlmeno 2–3 anni di esperienza in CRM, loyalty o marketing in contesti retail complessi; /liliConoscenza consolidata delle tecniche di segmentazione e metriche RFM; /liliCompetenza nell’utilizzo di piattaforme CRM e di marketing cloud (Salesforce, Oracle Eloqua, Mapp ecc.); /liliMentalità analitica e focalizzata su risultati; /liliOttime capacità comunicative, operative e relazione con stakeholder interni; /liliProattività, passione per il settore e capacità di adattarsi a nuovi contesti complessi. /li /ulpbr/ppSi offre primo contratto a tempo determinato 1 anno. xdwybme /ppbr/ppLa presente ricerca è rivolta ad ambo i sessi ai sensi dell'art 27 D.Lgs. n.198/06. Saranno prese in considerazione tutte le candidature indistintamente, crediamo nelle pari opportunità e promuoviamo i principi di inclusione e diversità. /p