Overview
Azienda attiva nel settore commerciale ricerca un/una Addetto/a all'Assistenza Clienti da inserire all’interno del team operativo.
La risorsa selezionata si occuperà della gestione delle richieste telefoniche dei clienti, raccogliendo e registrando le segnalazioni, con successivo smistamento al personale tecnico incaricato.
Attività previste
* Gestione delle chiamate in entrata provenienti dalla clientela
* Rilevazione delle problematiche segnalate e registrazione nel gestionale aziendale
* Smistamento delle segnalazioni ai tecnici competenti per l’intervento
* Supporto nella pianificazione degli interventi tecnici, garantendo una corretta organizzazione.
Requisiti richiesti
* Ottime capacità comunicative e relazionali, con una predisposizione a risolvere le esigenze del cliente
* Precisione, affidabilità e orientamento al cliente
* Buona padronanza dei principali strumenti informatici (in particolare software gestionali)
* Attitudine al problem solving e capacità organizzative per gestire le richieste in modo efficiente.
Offerta
* Contratto a tempo determinato della durata iniziale di 3 mesi, con possibilità di proroga
* Orario full time, 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì.
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