Chi siamoItalianway è una PMI innovativa prop-tech nel settore hospitality e turismo, specializzata nella gestione di appartamenti, ville e residenze d'epoca. A Milano operiamo con un modello di ospitalità diffusa, che combina reception fisiche e accoglienza direttamente negli appartamenti. Se vuoi conoscerci meglio:
Responsabilità principaliPresidio e Accoglienza: Gestione dell'accoglienza ospiti presso le reception e supporto proattivo durante l'intero soggiorno.Check-in & Check-out: Gestione operativa dei flussi di arrivo e partenza, sia in reception sia direttamente negli appartamenti diffusi sul territorio.Guest Relation & Customer Care: Gestione delle relazioni con gli ospiti, risoluzione di eventuali reclami e monitoraggio della customer satisfaction.Pratiche Amministrative: Verifica dei documenti, registrazione degli ospiti e gestione della burocrazia legata ai flussi turistici.Coordinamento Operativo: Interfaccia diretta e collaborazione con i team interni (Booking, Facility Management) per garantire standard qualitativi elevati negli appartamenti.
Requisiti richiestiEsperienza: fino a 5 anni di esperienza pregressa in ruoli di Front Office, Ricevimento, Guest Relation (settore turistico).Lingue: Inglese fluente ( B2/C1 reale ). La conoscenza di una seconda lingua straniera (es. Francese, Spagnolo, Tedesco) sarà considerata un forte plus.Mobilità: Patente B in corso di validità e disponibilità a guidare le auto elettriche della flotta aziendale per gli spostamenti tra gli appartamenti.Formazione: Laurea o Diploma ad indirizzo Turistico, Alberghiero o Linguistico.Soft Skills: Spiccate doti relazionali ed empatia, ottime capacità di problem solving e gestione dello stress, flessibilità e forte dinamicità (attitudine al lavoro sul campo).
LA NOSTRA PROPOSTAIl tuo impegno sarà distribuito su turni: dal lunedì alla domenica (due giorni di riposo a settimana) e tra le ore 9:00 e tra le ore 22:00 (8 ore giornaliere).Livello di inquadramento e RAL verranno valutati sulla base dell'esperienza reale del candidato. Iniziale contratto a tempo determinato finalizzato all'inserimento.Sedi: Centrale (M2), Cadorna (M1).
UNISCITI A NOISe vuoi intraprendere una carriera nel settore hospitality e del property management, candidati ora tramite Linkedin.Ti ricontatteremo entro 2 settimane per un primo colloquio conoscitivo, seguito da incontri con HR e i responsabili di funzione.Non è il ruolo giusto per te? Condividilo con qualcuno a cui potrebbe interessare!Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.