SAMSIC HR SPA - Filiale di Bologna
Ricerca per aziende del settore convertitori energetici
SERVICE ENGINEER PER SUPPORTO TECNICO
Il Service Engineer collabora con il Senior Service Engineer in tutte le attivit finalizzate al supporto tecnico al cliente durante l'intero ciclo di vita del prodotto, a partire dal supporto pre-vendita ai colleghi del reparto Sales e supporto al cliente o ai suoi collaboratori nella fase di installazione. La persona che cerchiamo sar inserita all'interno di un Team che si occuper di fornire i servizi di messa in servizio e configurazione dei prodotti venduti e supportare la clientela nell'intero ciclo di vita del prodotto a partire dalla sua attivazione e, nel corso del tempo, nel periodo di garanzia e poi negli anni di vita del sistema, rafforzando la relazione col cliente mediante contratti di manutenzione, proposta e vendita di ricambi e supporto tecnico anche in reperibilit.
Posizione
Si occuper di
Affiancare il Team di vendita e di Service da un punto di vista tecnico
Occuparsi delle fasi di configurazione in casa dei sistemi prima della consegna al cliente
Partecipare con il Team di Service alle fasi di messa in servizio in campo dei sistemi
Partecipare alla gestione delle attivit manutentive necessarie durante l'intero ciclo di vita del sistema
Aggiornarsi costantemente sul campo e tramite corsi on line o in presenza presso la Casa Madre
Partecipare costantemente ai meeting interni per coordinamento generale con il resto del Team, condivisione e risoluzione dei problemi, miglioramento dei processi.
Requisiti
Sar responsabile, organizzato, preciso, capace di relazionarsi con i colleghi e con una propensione all'utilizzo di strumenti informatici per le fasi di interfacciamento ai sistemi manutenuti e per le fasi di reportistica.
-Diploma o laurea triennale/quinquennale in materie tecniche o scientifiche anche senza esperienza ma con un alto livello di motivazione
- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici (Pacchetto Office, Teams)
- Buona conoscenza della lingua inglese (scritto e parlato)
- Sar considerato un plus la conoscenza del tedesco
- Disponibilit a effettuare trasferte di lavoro in Italia e all'estero
- Si valutano anche neo laureati senza esperienza
Tipologia contrattuale:
Tempo indeterminato
Sede di lavoro:
Casalecchio di Reno (Bologna) e possibilit di Smart Working, con termini e durate in accordo con la Direzione
Samsic HR Italia applica una politica di pari opportunit. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le et e tutte le nazionalit, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Samsic HR Italia è iscritta all’albo informatico delle Agenzie per il Lavoro Sezione I, numero protocollo ministeriale 13/I/0017749 del 20/12/2010.
Il Service Engineer collabora con il Senior Service Engineer in tutte le attivit finalizzate al supporto tecnico al cliente durante l'intero ciclo di vita del prodotto, a partire dal supporto pre-vendita ai colleghi del reparto Sales e supporto al cliente o ai suoi collaboratori nella fase di installazione. La persona che cerchiamo sar inserita all'interno di un Team che si occuper di fornire i servizi di messa in servizio e configurazione dei prodotti venduti e supportare la clientela nell'intero ciclo di vita del prodotto a partire dalla sua attivazione e, nel corso del tempo, nel periodo di garanzia e poi negli anni di vita del sistema, rafforzando la relazione col cliente mediante contratti di manutenzione, proposta e vendita di ricambi e supporto tecnico anche in reperibilit.
Posizione
Si occuper di
Affiancare il Team di vendita e di Service da un punto di vista tecnico
Occuparsi delle fasi di configurazione in casa dei sistemi prima della consegna al cliente
Partecipare con il Team di Service alle fasi di messa in servizio in campo dei sistemi
Partecipare alla gestione delle attivit manutentive necessarie durante l'intero ciclo di vita del sistema
Aggiornarsi costantemente sul campo e tramite corsi on line o in presenza presso la Casa Madre
Partecipare costantemente ai meeting interni per coordinamento generale con il resto del Team, condivisione e risoluzione dei problemi, miglioramento dei processi.
Requisiti
Sar responsabile, organizzato, preciso, capace di relazionarsi con i colleghi e con una propensione all'utilizzo di strumenti informatici per le fasi di interfacciamento ai sistemi manutenuti e per le fasi di reportistica.
-Diploma o laurea triennale/quinquennale in materie tecniche o scientifiche anche senza esperienza ma con un alto livello di motivazione
- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici (Pacchetto Office, Teams)
- Buona conoscenza della lingua inglese (scritto e parlato)
- Sar considerato un plus la conoscenza del tedesco
- Disponibilit a effettuare trasferte di lavoro in Italia e all'estero
- Si valutano anche neo laureati senza esperienza
Tipologia contrattuale:
Tempo indeterminato
Sede di lavoro:
Casalecchio di Reno (Bologna) e possibilit di Smart Working, con termini e durate in accordo con la Direzione