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Mansioni della posizione
Aggiornato il 30/03/2026Service Contract ManagerAutomazione IndustrialeAziendaIl nostro cliente è un'Azienda Multinazionale Settore Automazione Industriale/Material Handling in resistente espansione.OffertaLa posizione presidia la gestione dei contratti di service post‑vendita per soluzioni di automazione e movimentazione interna dedicate al mondo logistica, parcel e material handling. Il ruolo opera all'interno della sede commerciale italiana, garantendo continuità nella relazione con i clienti e nella gestione del portafoglio contratti già assegnato.Si occuperà di assicurare la piena esecuzione dei contratti di service attivi (1-2 anni), gestendo performance, rinnovi, attività extra‑contrattuali e opportunità di sviluppo (upgrade, revamping, ricambistica).La figura rappresenta il punto di riferimento tecnico‑commerciale per i clienti italiani, con un approccio consulenziale e orientato alla relazione.Principali responsabilità: Gestione end‑to‑end dei contratti di service post‑commessa, garantendo il rispetto degli SLA e la soddisfazione del cliente.Analisi delle richieste extra (manutenzioni aggiuntive, interventi straordinari, ampliamenti) e negoziazione delle relative condizioni economiche.Identificazione di opportunità di aggiornamento dei servizi, revamping impiantistico e fornitura ricambi.Coordinamento interno con team tecnici, project management e service delivery per assicurare la corretta esecuzione delle attività.Gestione della relazione con i referenti dei clienti, con visite periodiche onsite soprattutto in fase di rinnovo contrattuale (10-15% del tempo).Monitoraggio KPI, reportistica e preparazione delle proposte di rinnovo.Supporto alla fase di handover dalla commessa al service, assicurando una transizione fluida.Competenze ed esperienzaSono considerati requisiti essenziali:Background tecnico (ingegneria, automazione, meccatronica o affini) o esperienza equivalente in contesti industriali/impiantistici.Esperienza nella gestione di contratti di service, manutenzione o attività post‑vendita; gradita esperienza pregressa in ruoli di Project Manager.Attitudine consulenziale, capacità di relazione e negoziazione con clienti corporate.Buona comprensione di impianti automatizzati e dinamiche operative del settore logistica/material handling.Disponibilità a trasferte sul territorio nazionale (10-15% mensile).Ottime capacità organizzative, orientamento al problem solving e gestione delle priorità.Completa l'offertaRetribuzione ed inquadramento verranno discussi in sede di colloquio.Sede di lavoro: Provincia di Varese.ConsulenteGiorgio CostamagnaJob refJN-022026-6943043
