Umana S.p.A. cerca IMPIEGATO ADD. POST VENDITA per azienda in zona Novellara. Ti occuperai di gestire le attività post-vendita, garantendo un servizio clienti di alta qualità. Sarai responsabile della gestione dei reclami, del monitoraggio delle spedizioni e della risoluzione dei problemi dei clienti. Inoltre, dovrai lavorare a stretto contatto con il team per garantire che i clienti ricevano un servizio eccellente e tempestivo. Responsabilità: - Gestione dei reclami dei clienti: Sarai responsabile di gestire e risolvere i reclami dei clienti in modo professionale e tempestivo; - Monitoraggio delle spedizioni: Dovrai monitorare le spedizioni e risolvere eventuali problemi che potrebbero sorgere durante il processo di consegna; - Supporto al team: Lavorerai a stretto contatto con il team per garantire che i clienti ricevano un servizio eccellente; - Risoluzione dei problemi: Sarai responsabile di identificare e risolvere i problemi che potrebbero influire sulla soddisfazione del cliente. Requisiti: - Esperienza pregressa in un ruolo di servizio clienti o post-vendita; - Conoscenze in ambito elettromeccanico; - Ottime capacità comunicative e interpersonali; - Capacità di lavorare in team e di gestire più attività contemporaneamente; - Ottime capacità organizzative; - Conoscenza dei principali strumenti informatici; - Capacità di risolvere i problemi in modo efficace e tempestivo; - Attenzione ai dettagli e capacità di lavorare sotto pressione. Orario di lavoro full time giornaliero dal lunedì al venerdì. Inserimento e retribuzione da valutare. Scopo assunzione.