Benvenuti nel futuro dell’energia!
La missione di Octopus Energy è rendere l’energia rinnovabile accessibile a tutti. Grazie alla tecnologia, stiamo guidando la rivoluzione energetica a livello globale, offrendo energia pulita a prezzi convenienti e un servizio clienti eccellente.
Se non ti piacciono le sfide non inviarci la tua candidatura ;)
In Octopus Energy non amiamo la burocrazia, le regole troppo stringenti e le offerte commerciali poco chiare.
Vogliamo rivoluzionare il mercato energetico italiano. Per farlo, siamo alla ricerca di persone motivate, che condividano i nostri stessi valori.
Se hai a cuore il futuro del nostro pianeta e vuoi aiutarci a migliorare il settore energetico, unisciti al nostro team!
Siamo diversi.
Il Digital Energy Specialist si occupa di supportare i nostri clienti principalmente al di fuori degli orari di lavoro standard del team, garantendo un’assistenza continua e di qualità attraverso canali digitali. Si tratta di un ruolo fondamentale per mantenere l’eccellenza del nostro servizio anche durante le fasce serali e nei weekend e nelle festività, sempre lavorando in remoto.
Cosa farai
* Interagirai con i clienti tramite email, chat e altre piattaforme di messaggistica per fornire supporto efficace e tempestivo.
* Ti assicurerai che ogni richiesta o problema venga gestito con competenza e orientamento alla soluzione.
* Garantirai la qualità del servizio, raccogliendo feedback e segnalando eventuali problematiche che richiedano attenzione da parte del team principale.
* Ottima capacità di scrittura e comunicazione chiara.
* Esperienza nella gestione del cliente, preferibilmente in ruoli simili o in ambiti digitali (non obbligatoria).
* Flessibilità negli orari di lavoro e capacità di organizzarsi autonomamente.
* Orientamento al cliente e propensione al problem solving.
I tipi di persone che ci interessano
* Persone che amano aiutare i clienti.
* Persone con mentalità aperta.
* Persone che comprendono l’importanza della sostenibilità e della rivoluzione verde.
* Persone propositive.
* Persone responsabili.
* Persone che amano celebrare i propri successi.
Cos'altro ti piacerà qui da noi
* Octopus Energy è un luogo in cui le persone hanno spazio per imparare, prendersi responsabilità e fare davvero la differenza. Lavoriamo con autonomia e fiducia, crediamo che l’impegno vada riconosciuto con benefici che contano davvero per chi lavora con noi.
* Equity Options Scheme - possiedi la tua parte dell'azienda, opzioni di azioni nell’intero Octopus Energy Group: tutti lavoriamo insieme per il successo.
* Focus sul tuo benessere: ti supportiamo con vantaggi concreti come i buoni pasto e un accesso gratuito a sessioni di benessere psicologico.
* Cultura dell'ufficio: ogni settimana, il venerdì, ci riuniamo tutti (anche virtualmente) per gli aggiornamenti aziendali e un brindisi – lo chiamiamo Family Dinner.
Aiutaci a portare la rivoluzione Octopus in Italia!
Inviaci il tuo CV e raccontarci qualcosa di te...
Where necessary, we sometimes use AI tools to help with parts of our hiring process, like reviewing applications or assessing responses. We’re lucky to receive a huge amount of interest, so these tools help our recruiters manage that volume, not replace them. Ultimately, every hiring decision (for example, whether to progress your application or not) is always made by a real person in our Talent team.
If you’d like to know more about how we use your data, you can reach out to us via email at talent@octoenergy.com. We’re happy to help!
#J-18808-Ljbffr